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配电营业—综合柜员-中级工

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配电营业—综合柜员-中级工

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《供电营业规则》第二十四条规定：暂停期满或每一日历年内累计暂停用电时间超过六个月者，不论客户是否申请恢复用电，供电企业须从期满之日起，按合同约定的容量计收其基本电费。

A、正确

B、错误

答案：A

配电营业—综合柜员-中级工

目前，充换电设施暂不执行峰谷电价。

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( )包括许多社会符号,它在沟通过程中起着重要作用,它告诉我们在什么背景下什么人在对什么人说什么。

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沟通过程中有( )种行为。

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计算人员在营销系统内将审核无误的客户电费( )，以生成应收电费。

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1. 《国家发展改革委关于调整销售电价分类结构有关问题的通知》规定：中小化肥用电是指年生产能力为( )(不含)万吨以下的单系列合成氨、磷肥、钾肥、复合肥料生产企业中化肥生产用电。

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业务咨询是指客户对各类( )等问题的业务询问。

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基建工地施工用电（包括施工照明）可供给临时电源，执行非工业电价。

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电力用户实际最大需量超过合同确定值时，按( )收取。

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两部制电价计费的客户，基本电费部分不参与功率因数调整电费计算。

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倾听回应是指当你在听别人说话的时候，你一定要有一些回应的( )。在听的过程中应适当地去点头回应对方。

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判断题

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配电营业—综合柜员-中级工

《供电营业规则》第二十四条规定：暂停期满或每一日历年内累计暂停用电时间超过六个月者，不论客户是否申请恢复用电，供电企业须从期满之日起，按合同约定的容量计收其基本电费。

A、正确

B、错误

答案：A

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目前，充换电设施暂不执行峰谷电价。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

( )包括许多社会符号,它在沟通过程中起着重要作用,它告诉我们在什么背景下什么人在对什么人说什么。

A. 无声语言

B. 有声语言

C. 肢体语言

D. 书面语言

点击查看答案

沟通过程中有( )种行为。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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计算人员在营销系统内将审核无误的客户电费( )，以生成应收电费。

A. 及时发行

B. 按时发行

C. 不定时发行

D. 随便发行

点击查看答案

1. 《国家发展改革委关于调整销售电价分类结构有关问题的通知》规定：中小化肥用电是指年生产能力为( )(不含)万吨以下的单系列合成氨、磷肥、钾肥、复合肥料生产企业中化肥生产用电。

A. 25

B. 30

C. 35

D. 40

点击查看答案

业务咨询是指客户对各类( )等问题的业务询问。

A. 供电服务信息

B. 业务办理情况

C. 消防安全知识

D. 电力常识

点击查看答案

基建工地施工用电（包括施工照明）可供给临时电源，执行非工业电价。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

电力用户实际最大需量超过合同确定值时，按( )收取。

A. 实际值

B. 40%

C. 合同值

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两部制电价计费的客户，基本电费部分不参与功率因数调整电费计算。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

倾听回应是指当你在听别人说话的时候，你一定要有一些回应的( )。在听的过程中应适当地去点头回应对方。

A. 动作

B. 表达

C. 话语

D. 行为

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