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配电营业—综合柜员-中级工

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配电营业—综合柜员-中级工

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客户在每一日历年内可申请暂停三次。

A、正确

B、错误

答案：B

配电营业—综合柜员-中级工

10千伏用户、低压用户的审批全过程时长不超过( )个和( )个工作日。

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按最大需量计收基本电费的客户，申请暂停用电必须是整台或整组变压器暂停使用。

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积极聆听就是要( )地去听，用心和脑去听。

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减容一般只适用于( )。

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减容分为临时性减容和正式减容。

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对应收电费封帐后出现的电费错账，通过( )方式在次月电费账务中处理。

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对小微企业客户，合并现场勘查与供电方案答复、竣工验收和送电环节，办电环节压减为“申请受理、供电方案答复、外部工程实施、装表接电”4个环节。

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国网山东省电力公司大中型企业“三省”小微企业“三零”服务实施细则所指大中型企业是指电压等级在( )千伏及以上的企业客户。

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客户在每一日历年内可申请暂停三次。

A、正确

B、错误

答案：B

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10千伏用户、低压用户的审批全过程时长不超过( )个和( )个工作日。

A. 30

B. 25

C. 20

D. 17

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按最大需量计收基本电费的客户，申请暂停用电必须是整台或整组变压器暂停使用。

A. 正确

B. 错误

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积极聆听就是要( )地去听，用心和脑去听。

A. 换位思考

B. 设身处地

C. 认认真真

D. 感同身受

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居民峰谷变更业务申请必备资料包括：( )。

A. 变更用电申请单（类型分纸质和电子）

B. 用电户主体证明

C. 委托代理办理经办人有效身份证明

D. 房屋产权证明

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商业秘密数据脱离本单位（含( )）环境须经省级单位业务主管部门和保密部门审批，并按照公司相关保密制度要求，向数据接收方明示其保密义务。

A. 网络

B. 信息系统

C. 应用系统

D. 各种介质

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减容一般只适用于( )。

A. 低压居民客户

B. 低压非居民客户

C. 无表用户

D. 高压供电客户

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减容分为临时性减容和正式减容。

A. 正确

B. 错误

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对应收电费封帐后出现的电费错账，通过( )方式在次月电费账务中处理。

A. 冲正

B. 冲红

C. 电量电费退补

D. 退费

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对小微企业客户，合并现场勘查与供电方案答复、竣工验收和送电环节，办电环节压减为“申请受理、供电方案答复、外部工程实施、装表接电”4个环节。

A. 正确

B. 错误

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国网山东省电力公司大中型企业“三省”小微企业“三零”服务实施细则所指大中型企业是指电压等级在( )千伏及以上的企业客户。

A. 10

B. 35

C. 110

D. 220

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