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配电营业—综合柜员-中级工

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配电营业—综合柜员-中级工

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供电所党风廉政建设应抓住的关键环节主要是关键的人、关键的岗位和关键的流程。

A、正确

B、错误

答案：A

配电营业—综合柜员-中级工

完成装表接电环节后，将流程发送至“归档” 环节，并在 ( )个工作日内归档。

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国家电网公司员工服务“十个不准”规定不准违反业务办理告知要求，造成客户( )。

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由界定来看，沟通过程应包括五个要素，即沟通主体、沟通客体、( )。

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在工作中，任何一个沟通的结果就意味着一项工作的( )。

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《国家发展改革委关于调整销售电价分类结构有关问题的通知》规定：销售电价分类结构调整，要考虑用户及电网企业承受能力，分步实施，平稳过渡。

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( )不得开具电费增值税企业发票。

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小微企业采用高压接入，并由公司投资到电能表。

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供电所全体员工在工作时间内应执行( )管理。

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客户的最大需量是指客户在本结算周期内，每15min内的最大( ) 。

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如客户为部分交费，则不打印电费发票，出具收据并盖章提供给客户，告知客户全额交纳后，可到凭收据到( )换取电费发票。

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判断题

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配电营业—综合柜员-中级工

供电所党风廉政建设应抓住的关键环节主要是关键的人、关键的岗位和关键的流程。

A、正确

B、错误

答案：A

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配电营业—综合柜员-中级工

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配电营业—综合柜员-中级工

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完成装表接电环节后，将流程发送至“归档” 环节，并在 ( )个工作日内归档。

A. 3

B. 5

C. 7

D. 10

点击查看答案

国家电网公司员工服务“十个不准”规定不准违反业务办理告知要求，造成客户( )。

A. 投诉

B. 意见

C. 重复往返

D. 上访

点击查看答案

由界定来看，沟通过程应包括五个要素，即沟通主体、沟通客体、( )。

A. 沟通介体

B. 沟通环境

C. 沟通媒介

D. 沟通渠道

点击查看答案

在工作中，任何一个沟通的结果就意味着一项工作的( )。

A. 开始

B. 结束

C. 进行

D. 开展

点击查看答案

《国家发展改革委关于调整销售电价分类结构有关问题的通知》规定：销售电价分类结构调整，要考虑用户及电网企业承受能力，分步实施，平稳过渡。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

( )不得开具电费增值税企业发票。

A. 预收电费

B. 违约使用电费

C. 电费违约金

D. 本期电费发生额

点击查看答案

小微企业采用高压接入，并由公司投资到电能表。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

供电所全体员工在工作时间内应执行( )管理。

A. 统一上班

B. 统一工作

C. 统一中午就餐

D. 统一下班

点击查看答案

客户的最大需量是指客户在本结算周期内，每15min内的最大( ) 。

A. 平均负荷

B. 用电负荷

C. 用电量

D. 需量

点击查看答案

如客户为部分交费，则不打印电费发票，出具收据并盖章提供给客户，告知客户全额交纳后，可到凭收据到( )换取电费发票。

A. 自助缴费机

B. 财务部

C. 营销部

D. 供电营业厅

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