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配电营业—综合柜员-中级工

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配电营业—综合柜员-中级工

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采取区域电网输电价格改革、临时性降低山东电网输配电价等措施筹集资金，通过对受电变压器（）千伏安及以上的（）执行两部制电价的方式，降低电价水平。

A、400

B、315

C、大工业用电

D、一般工商业电价

答案：BD

配电营业—综合柜员-中级工

提升优质服务水平，必须坚持( )。

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( )包括许多社会符号,它在沟通过程中起着重要作用,它告诉我们在什么背景下什么人在对什么人说什么。

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电力企业在营销活动中通过保证连续供电,电能质量好,价格合理,购买手续简单,结算方便等手段提高企业信誉,增强竞争力,扩大电力消费市场属于( )。

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大工业电价由分时电价、电度电价、功率因数调整电费构成。

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供电企业应当按照( )的电价和用电计量装置的记录，向客户计收电费。

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暂停时间少于十五天的电力用户，暂停期间基本电费照收。

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国家电网公司供电客户服务提供标准》：供电营业厅的服务网络应覆盖公司的供电区域，其布设应综合考虑所服务的( )，合理设置。

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( )电价应包括电度电价、基本电价和力率调整电费三部分。

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现行销售电价逐步归并为居民生活用电、农业生产用电、一般工商业用电和大工业用电价格四个类别。

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现场计量装置等供电设施失窃或损坏，直接办理销户。

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配电营业—综合柜员-中级工

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多选题

)

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配电营业—综合柜员-中级工

采取区域电网输电价格改革、临时性降低山东电网输配电价等措施筹集资金，通过对受电变压器（）千伏安及以上的（）执行两部制电价的方式，降低电价水平。

A、400

B、315

C、大工业用电

D、一般工商业电价

答案：BD

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配电营业—综合柜员-中级工

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提升优质服务水平，必须坚持( )。

A. 以企业为中心

B. 以政府为中心

C. 以客户为中心

D. 以经济为中心

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( )包括许多社会符号,它在沟通过程中起着重要作用,它告诉我们在什么背景下什么人在对什么人说什么。

A. 无声语言

B. 有声语言

C. 肢体语言

D. 书面语言

点击查看答案

电力企业在营销活动中通过保证连续供电,电能质量好,价格合理,购买手续简单,结算方便等手段提高企业信誉,增强竞争力,扩大电力消费市场属于( )。

A. 形象销售策略

B. 优质服务策略

C. 市场开拓策略

D. 推进需求侧管理策略

点击查看答案

大工业电价由分时电价、电度电价、功率因数调整电费构成。

A. 正确

B. 错误

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供电企业应当按照( )的电价和用电计量装置的记录，向客户计收电费。

A. 国家核定

B. 国网公司核定

C. 人大核定

D. 省政府核定

点击查看答案

暂停时间少于十五天的电力用户，暂停期间基本电费照收。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

国家电网公司供电客户服务提供标准》：供电营业厅的服务网络应覆盖公司的供电区域，其布设应综合考虑所服务的( )，合理设置。

A. 客户消费习惯

B. 客户类型

C. 服务半径

D. 客户数量

点击查看答案

( )电价应包括电度电价、基本电价和力率调整电费三部分。

A. 大工业

B. 农业生产

C. 居民生活

D. 一般工商业

点击查看答案

现行销售电价逐步归并为居民生活用电、农业生产用电、一般工商业用电和大工业用电价格四个类别。

A. 正确

B. 错误

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现场计量装置等供电设施失窃或损坏，直接办理销户。

A. 正确

B. 错误

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