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配电营业—综合柜员-中级工

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配电营业—综合柜员-中级工

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抄表管理不规范对电费管理造成的风险影响( )。

A、发生电费差错，影响正常缴费周期

B、易造成与客户在电量电费确认方面的纠纷

C、影响电费及时回收

D、造成线损波动

答案：ABC

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( )，是确认客户需求的第二个步骤。

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表计故障，少计电量的客户要核对( )

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( )具体负责总部办公计算机信息安全和保密措施的落实、检查实施与日常维护工作。

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加强对办公计算机( )的管理，开展经常性的信息安全和保密教育培训。

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供电企业至少对按其不同电价类别的用电设备容量的比例或定量进行分算的，每( )核定一次，用户不得拒绝。

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小微企业是指拥有营业执照，且报装容量城市规划区在160千伏安及以下、农村在120千伏安及以下的企业客户。

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某自来水厂厂用电供电电压为10kV,供电容量为200kVA,应执行( )电价。

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对向电网经营企业直接报装接电的经营性集中式充换电设施用电，执行( )用电价格。

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用电营业管理是经营成果的综合体现，关系到电价水平和( )的财政收入。

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供电企业( ) 擅自变更电价。

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配电营业—综合柜员-中级工

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多选题

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配电营业—综合柜员-中级工

抄表管理不规范对电费管理造成的风险影响( )。

A、发生电费差错，影响正常缴费周期

B、易造成与客户在电量电费确认方面的纠纷

C、影响电费及时回收

D、造成线损波动

答案：ABC

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( )，是确认客户需求的第二个步骤。

A. 提问

B. 积极聆听

C. 及时确认

D. 处理异议

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表计故障，少计电量的客户要核对( )

A. 客户档案

B. 追补电量电费

C. 户名

D. 电费差错

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( )具体负责总部办公计算机信息安全和保密措施的落实、检查实施与日常维护工作。

A. 保密委员会

B. 国网总部

C. 信息化管理部门

D. 国网信通公司

点击查看答案

加强对办公计算机( )的管理，开展经常性的信息安全和保密教育培训。

A. 使用人员

B. 管理人员

C. 维护人员

D. 监督人员

点击查看答案

供电企业至少对按其不同电价类别的用电设备容量的比例或定量进行分算的，每( )核定一次，用户不得拒绝。

A. 季

B. 月

C. 年

D. 半年

点击查看答案

小微企业是指拥有营业执照，且报装容量城市规划区在160千伏安及以下、农村在120千伏安及以下的企业客户。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

某自来水厂厂用电供电电压为10kV,供电容量为200kVA,应执行( )电价。

A. 大工业

B. 农业生产

C. 居民生活

D. 一般工商业及其他

点击查看答案

对向电网经营企业直接报装接电的经营性集中式充换电设施用电，执行( )用电价格。

A. 一般工商业及其他类

B. 非居民

C. 居民合表

D. 大工业

点击查看答案

用电营业管理是经营成果的综合体现，关系到电价水平和( )的财政收入。

A. 客户

B. 企业

C. 政府

D. 国家

点击查看答案

供电企业( ) 擅自变更电价。

A. 可以

B. 不得

C. 先改后申请

D. 先申请后改

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