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配电营业—综合柜员-中级工

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配电营业—综合柜员-中级工

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对同一电网内的( )的用户，执行相同的电价标准。

A、同一电压等级

B、不同电压等级

C、同一用电类别

D、不同用电类别

答案：AC

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配电营业—综合柜员-中级工

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加强对办公计算机( )的管理，开展经常性的信息安全和保密教育培训。

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( )包括许多社会符号,它在沟通过程中起着重要作用,它告诉我们在什么背景下什么人在对什么人说什么。

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检查采集任务的( )情况，分析采集数据，发现集任务失败和釆集据异常，记录细信息，统计数据采集成功率、采集数据完整率。

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电费计算人员应根据( )以及相关电价电费政策等对系统计算的客户电量电费进行审核，以保证电费的正确发行。

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及时足额回收电费，加速资金周转，已成为衡量各级供电企业( )的一个重要考核指标。

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应收票据属于( )类科目。

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供电所可设置客户接待室，明确专人负责相关方面的接待工作。

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在表达观点的时候，有一个非常重要的原则：FAB的原则。其中F的意思是( )。

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擅自使用已在供电企业办理暂停手续的电力设备的，应停用违约使用设备。其他客户应承担擅自使用封存设备容量每次每千瓦（千伏安）( )的违约使用电费。

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反映营业厅提供的服务项目、营业时间、营业厅设施没有达到要求或存在问题，属( )。

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配电营业—综合柜员-中级工

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多选题

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配电营业—综合柜员-中级工

对同一电网内的( )的用户，执行相同的电价标准。

A、同一电压等级

B、不同电压等级

C、同一用电类别

D、不同用电类别

答案：AC

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加强对办公计算机( )的管理，开展经常性的信息安全和保密教育培训。

A. 使用人员

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( )包括许多社会符号,它在沟通过程中起着重要作用,它告诉我们在什么背景下什么人在对什么人说什么。

A. 无声语言

B. 有声语言

C. 肢体语言

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检查采集任务的( )情况，分析采集数据，发现集任务失败和釆集据异常，记录细信息，统计数据采集成功率、采集数据完整率。

A. 执行

B. 抄回

C. 完整

D. 搜集

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电费计算人员应根据( )以及相关电价电费政策等对系统计算的客户电量电费进行审核，以保证电费的正确发行。

A. 抄表记录

B. 工作传票

C. 电力营销信息系统客户档案

D. 《电费计算操作手册》

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及时足额回收电费，加速资金周转，已成为衡量各级供电企业( )的一个重要考核指标。

A. 服务水平

B. 营销水平

C. 销售水平

D. 经营水平

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应收票据属于( )类科目。

A. 资产

B. 负债

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供电所可设置客户接待室，明确专人负责相关方面的接待工作。

A. 正确

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在表达观点的时候，有一个非常重要的原则：FAB的原则。其中F的意思是( )。

A. 特征

B. 属性

C. 利益

D. 作用

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擅自使用已在供电企业办理暂停手续的电力设备的，应停用违约使用设备。其他客户应承担擅自使用封存设备容量每次每千瓦（千伏安）( )的违约使用电费。

A. 30元

B. 500元

C. 20元

D. 50元

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反映营业厅提供的服务项目、营业时间、营业厅设施没有达到要求或存在问题，属( )。

A. 服务行为投诉

B. 服务渠道投诉

C. 意见

D. 咨询

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