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配电营业—综合柜员-中级工

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配电营业—综合柜员-中级工

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积极融入“爱山东”政务服务APP，实现（），让客户享受方便快捷的“一键式”线上办电服务。

A、用电信息查询

B、进度查询

C、缴费

D、业务办理

答案：ABCD

配电营业—综合柜员-中级工

充电卡挂失后( )个工作日内找到原充电卡的，可在指定营业厅申请解挂。

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因供电设施计划检修需要停电时,应提前( )通知客户或进行公告。

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发现确有窃电行为的情况，可以不经批准即中止供电，但事后应报告本单位负责人。

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国家电网公司供电客户服务提供标准》：供电营业厅的服务网络应覆盖公司的供电区域，其布设应综合考虑所服务的( )，合理设置。

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在工作中，任何一个沟通的结果就意味着一项工作的( )。

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对超出优待电价执行范围、差别电价未执行到位的客户( )，转相关部门处理。

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临时性减容的期限，应根据客户所提出的申请确定，但最短期限不得少于( )，最长期限不得超过( )。

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窃电时间无法查明时，电力客户每日窃电时间按( )计算。

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针对小微企业办电需求，根据用电类别和申请容量，编制模版化方案，整合到彩虹营业厅和移动作业终端，供客户参考。

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客户申请永久性减容，其减容后的容量已达不到实施两部制电价规定容量标准时，应改为单一制电价计算。

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多选题

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配电营业—综合柜员-中级工

积极融入“爱山东”政务服务APP，实现（），让客户享受方便快捷的“一键式”线上办电服务。

A、用电信息查询

B、进度查询

C、缴费

D、业务办理

答案：ABCD

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充电卡挂失后( )个工作日内找到原充电卡的，可在指定营业厅申请解挂。

A. 3

B. 5

C. 7

D. 10

点击查看答案

因供电设施计划检修需要停电时,应提前( )通知客户或进行公告。

A. 五天

B. 十天

C. 七天

D. 24小时

点击查看答案

发现确有窃电行为的情况，可以不经批准即中止供电，但事后应报告本单位负责人。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

国家电网公司供电客户服务提供标准》：供电营业厅的服务网络应覆盖公司的供电区域，其布设应综合考虑所服务的( )，合理设置。

A. 客户消费习惯

B. 客户类型

C. 服务半径

D. 客户数量

点击查看答案

在工作中，任何一个沟通的结果就意味着一项工作的( )。

A. 开始

B. 结束

C. 进行

D. 开展

点击查看答案

对超出优待电价执行范围、差别电价未执行到位的客户( )，转相关部门处理。

A. 备案

B. 登记

C. 做好记录

D. 区别对待

点击查看答案

临时性减容的期限，应根据客户所提出的申请确定，但最短期限不得少于( )，最长期限不得超过( )。

A. 3个月

B. 2个月

C. 6个月

D. 2年

点击查看答案

窃电时间无法查明时，电力客户每日窃电时间按( )计算。

A. 6小时

B. 12小时

C. 24小时

D. 8小时

点击查看答案

针对小微企业办电需求，根据用电类别和申请容量，编制模版化方案，整合到彩虹营业厅和移动作业终端，供客户参考。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

客户申请永久性减容，其减容后的容量已达不到实施两部制电价规定容量标准时，应改为单一制电价计算。

A. 正确

B. 错误

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