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配电营业—综合柜员-中级工
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配电营业—综合柜员-中级工
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供电企业受理改类时，要重新核定客户的(    )、(    )的调整，重新签订(    )，对双电源的客户改类后是否符合(    )等。

A、电价类别

B、照明与动力电量或比例

C、供用电合同

D、双电源供电条件

答案：ABCD

配电营业—综合柜员-中级工
要求供电企业加强对综合柜员的(    )和工作责任心的教育。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9f0-4666-bbd0-c07f-52a228da6013.html
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通过“网上办电”、 (    )、现场收资、等服务方式，减少客户往返次数，力争客户办电“一次都不跑”，确保客户办电“最多跑一次”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9f0-49b5-b020-c07f-52a228da6002.html
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新装、增容客户，(    )，电能计量装置参数变化的客户，其业务流程处理完毕后的首次电量电费计算，应逐户审核，认真核对其户名，地址，表计编号，报装容量等信息。
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非实名充电卡余额不超过(    )元。
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实行同一地区可跨营业厅受理用电申请。同城异地营业厅应在(    )内将收集的客户报装资料传递属地营业厅，实现“内转外不转”。
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《国家电网公司供电服务规范》中规定：办理客户用电业务的时间和办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过(    )分钟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9f0-49b5-98b0-c07f-52a228da6000.html
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按照《国家发展改革委关于居民生活用电试行阶梯电价的指导意见》要求，第一档电量，原则上按照覆盖本区域内(    )%居民用户的月均用电量确定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9f0-4666-c3a0-c07f-52a228da6017.html
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改类业务包括基本电价计费方式变更、调需量值、居民峰谷变更。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9f0-54e4-09d8-c07f-52a228da6000.html
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沟通对象是沟通过程的(    )，因而在沟通过程中具有积极的能动作用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9f0-49b5-9c98-c07f-52a228da6012.html
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客户可申请整台或整组变压器（含不通过受电变压器的高压电动机）暂时停止使用，每次时间不得少于(    )，一个日历年内累计时间不得超过(    )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9f0-49b5-a850-c07f-52a228da6010.html
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配电营业—综合柜员-中级工

供电企业受理改类时，要重新核定客户的(    )、(    )的调整，重新签订(    )，对双电源的客户改类后是否符合(    )等。

A、电价类别

B、照明与动力电量或比例

C、供用电合同

D、双电源供电条件

答案：ABCD

配电营业—综合柜员-中级工
相关题目
要求供电企业加强对综合柜员的(    )和工作责任心的教育。

A. 业务知识培训

B. 适应能力

C. 分析能力

D. 抗压能力

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9f0-4666-bbd0-c07f-52a228da6013.html
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通过“网上办电”、 (    )、现场收资、等服务方式，减少客户往返次数，力争客户办电“一次都不跑”，确保客户办电“最多跑一次”。

A. 不定期现场勘察

B. 提供柜台业务咨询

C. 预约服务

D. 提供免费寄递

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新装、增容客户，(    )，电能计量装置参数变化的客户，其业务流程处理完毕后的首次电量电费计算，应逐户审核，认真核对其户名，地址，表计编号，报装容量等信息。

A. 用电变更客户

B. 更名

C. 关联户

D. 销户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9f0-4666-c788-c07f-52a228da6021.html
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非实名充电卡余额不超过(    )元。

A. 500

B. 1000

C. 1500

D. 2000

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9f0-4666-bbd0-c07f-52a228da6000.html
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实行同一地区可跨营业厅受理用电申请。同城异地营业厅应在(    )内将收集的客户报装资料传递属地营业厅，实现“内转外不转”。

A. 2个工作日

B. 3个工作日

C. 5个工作日

D. 1个工作日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9f0-4666-b7e8-c07f-52a228da6013.html
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《国家电网公司供电服务规范》中规定：办理客户用电业务的时间和办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过(    )分钟。

A. 5，20

B. 5,15

C. 15,5

D. 20,5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9f0-49b5-98b0-c07f-52a228da6000.html
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按照《国家发展改革委关于居民生活用电试行阶梯电价的指导意见》要求，第一档电量，原则上按照覆盖本区域内(    )%居民用户的月均用电量确定。

A. 70

B. 80

C. 95

D. 90

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9f0-4666-c3a0-c07f-52a228da6017.html
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改类业务包括基本电价计费方式变更、调需量值、居民峰谷变更。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9f0-54e4-09d8-c07f-52a228da6000.html
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沟通对象是沟通过程的(    )，因而在沟通过程中具有积极的能动作用。

A. 出发点

B. 落脚点

C. 起步点

D. 基本点

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9f0-49b5-9c98-c07f-52a228da6012.html
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客户可申请整台或整组变压器（含不通过受电变压器的高压电动机）暂时停止使用，每次时间不得少于(    )，一个日历年内累计时间不得超过(    )。

A. 15天

B. 六个月

C. 30天

D. 12个月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9f0-49b5-a850-c07f-52a228da6010.html
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