APP下载

首页

电力通信

配电营业—综合柜员-中级工

搜索

配电营业—综合柜员-中级工

题目内容

(

多选题

)

营业厅综合柜员在受理用电业务时应向客户告知的内容有( )。

A、该项业务所需提供的资料

B、办理的基本流程

C、收费项目和标准

D、业务咨询和投诉电话

答案：ABCD

配电营业—综合柜员-中级工

检查采集任务的( )情况，分析采集数据，发现集任务失败和釆集据异常，记录细信息，统计数据采集成功率、采集数据完整率。

点击查看题目

各单位可根据《国家电网公司办公计算机信息安全和保密管理规定》，结合实际，制定完善本单位办公计算机( )的具体办法。

点击查看题目

下列( )行为不属于违约用电。

点击查看题目

下面属于开放式问题的有( )。

点击查看题目

客户首先询问的服务人员，应遵守( )原则，有责任地引导客户办理各种手续。

点击查看题目

大中型企业“省钱”接入业扩配套电网工程应用省公司下达的“业扩基建项目包”、“业扩技改项目包”和“优化营商环境配套电网基建项目包”，单个业扩配套电网工程通过在业扩基建项目包下建立子项方式实施，柱上开关安装项目通过在优化营商环境配套电网基建项目包下建立“柱上开关子包”打捆实施，需要单独立项。

点击查看题目

提问时，封闭式问题可以( )，容易( )的气氛。

点击查看题目

按最大需量计收基本电费的客户，申请暂停用电必须是整台或整组变压器暂停使用。

点击查看题目

在工作中，任何一个沟通的结果就意味着一项工作的( )。

言谈举止的具体要求是( )。

题目内容

(

多选题

)

手机预览

配电营业—综合柜员-中级工

营业厅综合柜员在受理用电业务时应向客户告知的内容有( )。

A、该项业务所需提供的资料

B、办理的基本流程

C、收费项目和标准

D、业务咨询和投诉电话

答案：ABCD

相关题目

检查采集任务的( )情况，分析采集数据，发现集任务失败和釆集据异常，记录细信息，统计数据采集成功率、采集数据完整率。

A. 执行

B. 抄回

C. 完整

D. 搜集

点击查看答案

各单位可根据《国家电网公司办公计算机信息安全和保密管理规定》，结合实际，制定完善本单位办公计算机( )的具体办法。

A. 防止泄密

B. 安全与保密

C. 信息管理与保密安全

D. 信息安全和保密管理

点击查看答案

下列( )行为不属于违约用电。

A. 擅自超过计划分配的用电指标

B. 擅自使用已在供电单位办理暂停手续的电力设备，或启用已被供电单位查封的电力设备

C. 未经供电单位许可，擅自引入(供出)电源，或将自备电源擅自并网

D. 伪造或开启供电单位电能计量装置

点击查看答案

下面属于开放式问题的有( )。

A. 我能帮助你干什么

B. 我能帮助你吗？

C. 你能给我那些具体的例子？

D. 你同意我的说法吗？

点击查看答案

客户首先询问的服务人员，应遵守( )原则，有责任地引导客户办理各种手续。

A. 一口对外

B. 对口负责制

C. 优质服务

D. 首问负责制

点击查看答案

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

提问时，封闭式问题可以( )，容易( )的气氛。

A. 节约时间

B. 控制谈话

C. 节省时间

D. 控制话题

点击查看答案

按最大需量计收基本电费的客户，申请暂停用电必须是整台或整组变压器暂停使用。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

在工作中，任何一个沟通的结果就意味着一项工作的( )。

A. 开始

B. 结束

C. 进行

D. 开展

点击查看答案

言谈举止的具体要求是( )。

A. 态度严谨，表情严肃

B. 不拘小节，大声喧哗

C. 自然优雅，充满自信

D. 热情奔放，毫不拘谨

点击查看答案

类似热门题库

27.4南方电网公司安全工作规程考试题库-三种人（配电）专业题

27.4南方电网公司安全工作规程考试题库-三种人（配电）保命题