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配电营业—综合柜员-中级工
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配电营业—综合柜员-中级工
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严格规范服务行为，强化95598、营业窗口规范化建设，认真落实(    )。

A、一口对外

B、首问负责

C、一次性告知

D、限时办结

答案：ABCD

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配电营业—综合柜员-中级工
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票据的保管规定内容包括(    )等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9f0-49b5-b020-c07f-52a228da6008.html
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在面对面的人际沟通中,人们多数采用(    )的方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9f0-4666-a848-c07f-52a228da6014.html
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《国家发展改革委关于调整销售电价分类结构有关问题的通知》规定在过渡时期：暂单列大工业用电类别。将现行大工业用电中的电解铝、电炉铁合金、电解烧碱、黄磷、电石、中小化肥等用电逐步归并于大工业用电类别。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9f0-54e4-0dc0-c07f-52a228da6015.html
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国家电网公司员工服务“十个不准”规定不准违反业务办理告知要求，造成客户(    )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9f0-4666-a460-c07f-52a228da6017.html
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供电方案的答复时间，(    )客户最长不超过7工作日。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9f0-4666-a848-c07f-52a228da6002.html
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中共国网山东省电力公司委员会关于明确目标落实责任全面优化供电营商环境的实施意见中指出，全面取消普通客户设计审查和(    )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9f0-4666-bbd0-c07f-52a228da6003.html
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《供电营业规则》第二十三条规定：客户减容须在(    )天前向供电营业部门提出申请。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9f0-4666-bfb8-c07f-52a228da600b.html
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功率因数调整电费划分为三种标准进行电费增、减考核，即0.90、0.85和0.80。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9f0-54e4-0dc0-c07f-52a228da6023.html
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因事故停电、检修停电、计划限电造成客户停电时，供电企业应扣减客户停电期间的基本电费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9f0-54e4-11a8-c07f-52a228da6004.html
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正式受理小微企业用电申请后，根据与客户预约时间，营销专业人员通知运检专业人员联合开展现场勘查。城区由低压客户经理和配电运检人员共同勘查，农村地区由供电所台区经理勘查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9f0-54e4-05f0-c07f-52a228da6004.html
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配电营业—综合柜员-中级工

严格规范服务行为，强化95598、营业窗口规范化建设，认真落实(    )。

A、一口对外

B、首问负责

C、一次性告知

D、限时办结

答案：ABCD

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配电营业—综合柜员-中级工
相关题目
票据的保管规定内容包括(    )等。

A. 应设专人保管发票

B. 专用发票可以存放在资料柜中

C. 专用发票必须存放于保险柜内

D. 不得擅自损毁

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9f0-49b5-b020-c07f-52a228da6008.html
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在面对面的人际沟通中,人们多数采用(    )的方式。

A. 口头言语沟通

B. 书面言语沟通

C. 电话沟通

D. 邮件沟通

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《国家发展改革委关于调整销售电价分类结构有关问题的通知》规定在过渡时期：暂单列大工业用电类别。将现行大工业用电中的电解铝、电炉铁合金、电解烧碱、黄磷、电石、中小化肥等用电逐步归并于大工业用电类别。

A. 正确

B. 错误

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国家电网公司员工服务“十个不准”规定不准违反业务办理告知要求，造成客户(    )。

A. 投诉

B. 意见

C. 重复往返

D. 上访

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9f0-4666-a460-c07f-52a228da6017.html
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供电方案的答复时间，(    )客户最长不超过7工作日。

A. 居民

B. 低压电力

C. 高压单电源

D. 高压双电源

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9f0-4666-a848-c07f-52a228da6002.html
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中共国网山东省电力公司委员会关于明确目标落实责任全面优化供电营商环境的实施意见中指出，全面取消普通客户设计审查和(    )。

A. 中间检查

B. 施工资质审查

C. 设计资质审查

D. 变压器合格证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9f0-4666-bbd0-c07f-52a228da6003.html
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《供电营业规则》第二十三条规定：客户减容须在(    )天前向供电营业部门提出申请。

A. 三天

B. 五天

C. 七天

D. 十天

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9f0-4666-bfb8-c07f-52a228da600b.html
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功率因数调整电费划分为三种标准进行电费增、减考核，即0.90、0.85和0.80。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9f0-54e4-0dc0-c07f-52a228da6023.html
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因事故停电、检修停电、计划限电造成客户停电时，供电企业应扣减客户停电期间的基本电费。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9f0-54e4-11a8-c07f-52a228da6004.html
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正式受理小微企业用电申请后，根据与客户预约时间，营销专业人员通知运检专业人员联合开展现场勘查。城区由低压客户经理和配电运检人员共同勘查，农村地区由供电所台区经理勘查。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9f0-54e4-05f0-c07f-52a228da6004.html
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