通过(    )等服务方式，减少客户往返次数，力争客户办电“一次都不跑”，确保客户办电“最多跑一次”。

A. 各部门

B. 客户服务中心

C. 电费管理中心

D. 账务部门

A. 查询客户的抄表周期

B. 期间是否有计量装置换表

C. 抄表示数是否有异常

D. 是否有退补电量、电费等情况

A. 二倍

B. 四倍

C. 三倍

D. 五倍

A. 客户档案

B. 追补电量电费

C. 户名

D. 电费差错

A. 设备的运行损耗

B. 存储介质失效

C. 运行环境

D. 人为的破坏

A. 团队沟通对象

B. 多人沟通对象

C. 团体沟通对象

D. 双向沟通对象

A. 说

B. 想

C. 听

D. 问

A. 开始

B. 结束

C. 进行

D. 开展

A. 服务行为投诉

B. 服务渠道投诉

C. 意见

D. 咨询

A. 1

B. 5

C. 10

D. 15