推进“网上国网”平台试点工作，实现所有用电业务(    )、(    )，做到简单业务“(    )”、复杂业务“(    )”。

A. 城乡居民生活用电

B. 一般工商业及其他用电

C. 大工业用电

D. 农业生产用电

A. 销户

B. 增容

C. 新装

A. 正确

B. 错误

A. 提供最好的服务，不因为对方的宽容和理解而放松对自己的要求

B. 小心应对，尽可能满足其要求，让其有被尊重的感觉

C. 真诚对待，做出合理解释，争取对方的理解

D. 学会控制自己的情绪，以礼相待。对自己的过失真诚道歉

A. 不推诿

B. 不拒绝

C. 不搪塞

D. 不受理

A. 全部自用

B. 全额上网

C. 自发自用剩余电量上网

D. 补助资金

A. 党委

B. 人事

C. 纪检监察部门

D. 信通部门

A. 合理补偿成本

B. 依法计入税金

C. 坚持公平负担

D. 合理确定收益

A. 外设

B. 外部设备

C. 硬件

D. 硬件配置

A. 购买

B. 领取

C. 打印

D. 保管