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配电营业—综合柜员-中级工

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配电营业—综合柜员-中级工

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“努力超越、追求卓越”的本质是( )。

A、智能创造

B、与时俱进

C、开拓创新

D、科学发展

答案：BCD

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配电营业—综合柜员-中级工

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大宗工业生产车间空调用电，按非居民照明电价计费。

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手续资料不合格、不齐全的，退还客户申请资料，终止业务流程；待客户完善后，重新办理相关业务。

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客户欠费结清后( )小时内恢复送电。

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违约用电窃电的处理流程中对一次难于交清的，可与客户签订《追补电费和违约使用电费的还款协议》，订立还款计划。协议应明确规定第一次交款到账数额不低于应交款项的20%。

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滞纳金是指供电企业对用电客户逾期未缴纳用电费根据未缴纳金额按( )收取的费用。

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减容一般只适用于( )。

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为确保系统的安全，必须对系统中的( )进行有效的标识与识别，只有通过鉴别的用户才能被赋予相应的权限，进入系统并在规定的权限内操作。

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低压供电方案的有效期为( )，逾期注销。

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某客户原为非工业用电，现要求改为非居民照明用电，该户应办理( )。

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沟通时，开放式的问题有助于帮助( )对方是否真正理解你的意思。

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配电营业—综合柜员-中级工

“努力超越、追求卓越”的本质是( )。

A、智能创造

B、与时俱进

C、开拓创新

D、科学发展

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大宗工业生产车间空调用电，按非居民照明电价计费。

A. 正确

B. 错误

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手续资料不合格、不齐全的，退还客户申请资料，终止业务流程；待客户完善后，重新办理相关业务。

A. 正确

B. 错误

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客户欠费结清后( )小时内恢复送电。

A. 24

B. 48

C. 36

D. 12

点击查看答案

违约用电窃电的处理流程中对一次难于交清的，可与客户签订《追补电费和违约使用电费的还款协议》，订立还款计划。协议应明确规定第一次交款到账数额不低于应交款项的20%。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

滞纳金是指供电企业对用电客户逾期未缴纳用电费根据未缴纳金额按( )收取的费用。

A. 全额

B. 二分之一

C. 一定比例

D. 三分之一

点击查看答案

减容一般只适用于( )。

A. 低压居民客户

B. 低压非居民客户

C. 无表用户

D. 高压供电客户

点击查看答案

为确保系统的安全，必须对系统中的( )进行有效的标识与识别，只有通过鉴别的用户才能被赋予相应的权限，进入系统并在规定的权限内操作。

A. 每一用户

B. 与之相连的服务器

C. 终端设备

D. 负控装置

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低压供电方案的有效期为( )，逾期注销。

A. 1个月

B. 3个月

C. 6个月

D. 1年

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某客户原为非工业用电，现要求改为非居民照明用电，该户应办理( )。

A. 改压

B. 改类

C. 更名过户

D. 销户

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沟通时，开放式的问题有助于帮助( )对方是否真正理解你的意思。

A. 分析

B. 理解

C. 确认

D. 明确

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