A、建设世界一流电网
B、建设国际一流企业
C、做全球能源革命的引领者
D、服务国计民生的先行者
答案：CD
A、建设世界一流电网
B、建设国际一流企业
C、做全球能源革命的引领者
D、服务国计民生的先行者
答案：CD
A. 正确
B. 错误
A. 做到语言亲切、语气诚恳、语音清晰、语速适中、言简意赅
B. 根据实际情况随时说“是”“对”等以示在专心聆听重要内容注意重复、确认
C. 通话结束须等客户先挂断电话后再挂电话不可强行挂断
D. 接到客户电话不属于岗位工作范围的可以直接推给其他部门处理
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 注意
B. 劝说
C. 调节
D. 表达情感
A. 正确
B. 错误
A. 在供电企业的供电设施上，擅自接线用电
B. 故意损坏供电企业用电计量装置
C. 擅自迁移、更动或者擅自操作供电企业的用电计量装置
D. 故意使供电企业的用电计量装置计量不准或者失效
A. 等级生命周期
B. 生命周期
C. 全生命周期
D. 所有生命周期
A. 服务党和国家工作大局
B. 服务电力客户
C. 人民电业为人民
D. 服务发电企业
E. 服务经济社会发展
