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配电营业—综合柜员-中级工

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配电营业—综合柜员-中级工

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2018年国家电网有限公司的“战略目标”是：( )。

A、建设“一强三优”现代公司

B、建设具有卓越竞争力的世界一流

C、能源互联网企业

D、追求经济社会环境综合价值最大化

答案：BC

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配电营业—综合柜员-中级工

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通过开展优质服务，要求供电所的员工( )相互配合，团结协作，规范各种办事程序，提高办事效率。

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《国家发展改革委关于调整销售电价分类结构有关问题的通知》规定在过渡时期：目前单列的农业排灌用电、贫困县农业排灌用电和深井高扬程用电，逐步归并到农业生产用电类别。

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客户申请永久性减容，其减容后的容量已达不到实施两部制电价规定容量标准时，应改为单一制电价计算。

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电力客户申请暂停、减容一年只能一次。

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( )，是非常重要的一种沟通行为。

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对低压接入的客户，压减为( )2个环节。

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信息内网定位为( )和( )；信息外网定位为对外业务应用网络和访问互联网用户终端网络。

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客户在供电所营业厅咨询的用电异常情况主要有( )。

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选择最大需量计费方式的，申请减容、暂停的期限应以整日历月为基本单位。

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电费回收完成情况表是( )应收实收电费的回收率及欠费的报表。

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配电营业—综合柜员-中级工

2018年国家电网有限公司的“战略目标”是：( )。

A、建设“一强三优”现代公司

B、建设具有卓越竞争力的世界一流

C、能源互联网企业

D、追求经济社会环境综合价值最大化

答案：BC

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通过开展优质服务，要求供电所的员工( )相互配合，团结协作，规范各种办事程序，提高办事效率。

A. 发扬团队精神

B. 以自我为中心

C. 提高忧患意识

D. 维护企业的整体形象

点击查看答案

《国家发展改革委关于调整销售电价分类结构有关问题的通知》规定在过渡时期：目前单列的农业排灌用电、贫困县农业排灌用电和深井高扬程用电，逐步归并到农业生产用电类别。

A. 正确

B. 错误

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客户申请永久性减容，其减容后的容量已达不到实施两部制电价规定容量标准时，应改为单一制电价计算。

A. 正确

B. 错误

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电力客户申请暂停、减容一年只能一次。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

( )，是非常重要的一种沟通行为。

A. 提问

B. 聆听

C. 询问

D. 答复

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对低压接入的客户，压减为( )2个环节。

A. 用电申请

B. 方案答复

C. 工程施工

D. 装表接电

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信息内网定位为( )和( )；信息外网定位为对外业务应用网络和访问互联网用户终端网络。

A. 公司信息业务应用承载网络

B. 公司信息业务受理承载网络

C. 内部通讯网络

D. 内部办公网络

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客户在供电所营业厅咨询的用电异常情况主要有( )。

A. 电费异常

B. 表计异常

C. 停复电需求

D. 故障报修

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选择最大需量计费方式的，申请减容、暂停的期限应以整日历月为基本单位。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

电费回收完成情况表是( )应收实收电费的回收率及欠费的报表。

A. 统计

B. 反映

C. 汇总

D. 分析

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