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配电营业—综合柜员-中级工

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配电营业—综合柜员-中级工

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有下列( )情形的,须经批准后可以中止供电。

A、拖欠电费经通知催交仍不交者

B、拒不在限期内拆除私增用电容量者

C、私自向外转供电力者

D、疑似窃电用户

答案：ABC

配电营业—综合柜员-中级工

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在面对面的人际沟通中,人们多数采用( )的方式。

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配电营业—综合柜员-中级工

题目内容

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多选题

)

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配电营业—综合柜员-中级工

有下列( )情形的,须经批准后可以中止供电。

A、拖欠电费经通知催交仍不交者

B、拒不在限期内拆除私增用电容量者

C、私自向外转供电力者

D、疑似窃电用户

答案：ABC

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配电营业—综合柜员-中级工

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沟通时，一定要注意收集信息要用开放式的问题，特别是确认一个( )的信息适合用开放式的问题。

A. 特定

B. 特别

C. 固定

D. 特殊

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居民峰谷变更业务申请必备资料包括：( )。

A. 变更用电申请单（类型分纸质和电子）

B. 用电户主体证明

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充换电设施经营企业可向电动汽车用户收取( )及( )两项费用。

A. 电费

B. 充换电维护费

C. 充换电服务费

D. 充换电管理费

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小微企业是指拥有营业执照，且报装容量城市规划区在160千伏安及以下、农村在120千伏安及以下的企业客户。

A. 正确

B. 错误

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简单地说，沟通就是传递信息的过程。在这个过程中至少存在着一个发送者和一个接受者，即发出信息一方和接受信息一方。信息在二者之间的传递过程，一般经历( )个环节。

A. 5

B. 6

C. 7

D. 8

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柜台业务人员以现金方式收取的电费严禁( )。

A. 截留

B. 过夜

C. 私存

D. 挪作他用

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“努力超越、追求卓越”的本质是( )。

A. 智能创造

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C. 开拓创新

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非居民客户擅自操作供电企业的用电计量装置的，应承担每次( )的违约使用电费。

A. 100元

B. 500元

C. 5000元

D. 300元

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在面对面的人际沟通中,人们多数采用( )的方式。

A. 口头言语沟通

B. 书面言语沟通

C. 电话沟通

D. 邮件沟通

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