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配电营业—综合柜员-中级工
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配电营业—综合柜员-中级工
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开展优质服务的意义有哪些(    )。

A、有利于服务宗旨的落实

B、有利于电力市场的开拓

C、有利于规范电力员工的言行

D、有利于企业效益的提升

E、有利于和谐社会建设

F、有利于企业形象的树立

答案：ABCDEF

配电营业—综合柜员-中级工
完成装表接电环节后， 将流程发送至“归档” 环节， 并在 (    )个工作日内归档。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9f0-4666-bbd0-c07f-52a228da6002.html
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优化线上渠道功能，加大线上渠道宣传力度，对到营业厅咨询且未携带资料无法办理业务的客户及(    )办理业务的异地客户，主动宣传推介线上服务渠道，引导客户通过线上渠道办理用电业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9f0-4666-bbd0-c07f-52a228da6008.html
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电费回收是电费管理工作的最后一个环节，关系到国家电费的及时上缴、供电企业经济效益和电力工业再生产的(    )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9f0-4666-cb70-c07f-52a228da6003.html
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居民客户私自迁移供电企业的用电计量装置的，应承担每次(    )的违约使用电费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9f0-4666-b7e8-c07f-52a228da6002.html
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电力企业如不能及时、足额地回收电费，将会引起电力企业流动资金周转缓慢或停滞，最终使得电力企业的正常(    )受阻。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9f0-4666-cb70-c07f-52a228da600d.html
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客户档案管理是对客户，关口档案电子信息产生、变更、注销的全生命周期及分类、构成的管理，也是对纸质材料的档案化管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9f0-54e4-0208-c07f-52a228da6005.html
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正式受理小微企业用电申请后，根据与客户预约时间，(    )通知(    )联合开展现场勘查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9f0-4666-bfb8-c07f-52a228da6021.html
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(    )，是确认客户需求的第三个步骤。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9f0-4666-ac30-c07f-52a228da6015.html
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对于其他报装容量在(    )千伏安及以上的工商业（电价）客户，以及有利于扩大公司市场范围的项目，按照“(    )”原则投资界面延伸至开关站等方式实施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9f0-49b5-a468-c07f-52a228da601a.html
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功率因数调整电费划分为三种标准进行电费增、减考核，即0.90、0.85和0.80。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9f0-54e4-0dc0-c07f-52a228da6023.html
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配电营业—综合柜员-中级工
题目内容
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多选题
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配电营业—综合柜员-中级工

开展优质服务的意义有哪些(    )。

A、有利于服务宗旨的落实

B、有利于电力市场的开拓

C、有利于规范电力员工的言行

D、有利于企业效益的提升

E、有利于和谐社会建设

F、有利于企业形象的树立

答案：ABCDEF

配电营业—综合柜员-中级工
相关题目
完成装表接电环节后， 将流程发送至“归档” 环节， 并在 (    )个工作日内归档。

A. 3

B. 5

C. 7

D. 10

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9f0-4666-bbd0-c07f-52a228da6002.html
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优化线上渠道功能，加大线上渠道宣传力度，对到营业厅咨询且未携带资料无法办理业务的客户及(    )办理业务的异地客户，主动宣传推介线上服务渠道，引导客户通过线上渠道办理用电业务。

A. 市外

B. 省外

C. 国外

D. 非本供电区域内

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9f0-4666-bbd0-c07f-52a228da6008.html
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电费回收是电费管理工作的最后一个环节，关系到国家电费的及时上缴、供电企业经济效益和电力工业再生产的(    )。

A. 生产发展

B. 正确管理

C. 资金周转

D. 利润指标

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9f0-4666-cb70-c07f-52a228da6003.html
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居民客户私自迁移供电企业的用电计量装置的，应承担每次(    )的违约使用电费。

A. 100元

B. 500元

C. 5000元

D. 300元

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9f0-4666-b7e8-c07f-52a228da6002.html
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电力企业如不能及时、足额地回收电费，将会引起电力企业流动资金周转缓慢或停滞，最终使得电力企业的正常(    )受阻。

A. 销售

B. 经营

C. 生产

D. 收益

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9f0-4666-cb70-c07f-52a228da600d.html
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客户档案管理是对客户，关口档案电子信息产生、变更、注销的全生命周期及分类、构成的管理，也是对纸质材料的档案化管理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9f0-54e4-0208-c07f-52a228da6005.html
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正式受理小微企业用电申请后，根据与客户预约时间，(    )通知(    )联合开展现场勘查。

A. 营销专业人员、运检专业人员

B. 运检专业人员、营销专业人员

C. 客户经理、配电运检人员

D. 配电运检人员、客户经理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9f0-4666-bfb8-c07f-52a228da6021.html
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(    )，是确认客户需求的第三个步骤。

A. 提问

B. 积极聆听

C. 及时确认

D. 处理异议

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9f0-4666-ac30-c07f-52a228da6015.html
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对于其他报装容量在(    )千伏安及以上的工商业（电价）客户，以及有利于扩大公司市场范围的项目，按照“(    )”原则投资界面延伸至开关站等方式实施。

A. 1000

B. 2000

C. 一户一策

D. 一类一策

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9f0-49b5-a468-c07f-52a228da601a.html
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功率因数调整电费划分为三种标准进行电费增、减考核，即0.90、0.85和0.80。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9f0-54e4-0dc0-c07f-52a228da6023.html
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