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配电营业—综合柜员-中级工

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配电营业—综合柜员-中级工

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供电营业场所应公开( )。

A、电价

B、收费标准

C、服务人员

D、服务程序

答案：ABD

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配电营业—综合柜员-中级工

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客户遇有特殊情况，需延长供电方案有效期的，应在有效期到期前( )天向供电企业提出申请。

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电价政策是国家物价政策的组成部分，也是国家制订和管理电价的( )。

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当月用电客户有增容或变更用电，引起功率因数执行标准发生变化的，需要根据变化前后的电量数据分段计算电费。

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若用户交纳电费无法提供户号时，可根据( )等信息进行模糊查询。

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供电所党风廉政建设应抓住的关键环节主要是关键的人、关键的岗位和关键的流程。

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医院用电、不论营利或非营利性质，执行商业电价。

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在供电企业的供电设施上，擅自接线用电的，所窃电量按私接设备( )计算确定。

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客户暂停，每次不得少于十五天，一年累计暂停时间不得超过六个月。

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客户到营业厅或政务服务大厅供电营业窗口申请过户需要提供( )、( )、( )。

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《员工服务“十个不准”》中规定，不准违反( )，推诿、搪塞、怠慢客户。

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配电营业—综合柜员-中级工

供电营业场所应公开( )。

A、电价

B、收费标准

C、服务人员

D、服务程序

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客户遇有特殊情况，需延长供电方案有效期的，应在有效期到期前( )天向供电企业提出申请。

A. 3

B. 5

C. 7

D. 10

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电价政策是国家物价政策的组成部分，也是国家制订和管理电价的( )。

A. 经济原则

B. 行为准则

C. 利益关系

D. 产业政策

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当月用电客户有增容或变更用电，引起功率因数执行标准发生变化的，需要根据变化前后的电量数据分段计算电费。

A. 正确

B. 错误

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若用户交纳电费无法提供户号时，可根据( )等信息进行模糊查询。

A. 报户时间

B. 用户户名

C. 用电类别

D. 用电地址

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供电所党风廉政建设应抓住的关键环节主要是关键的人、关键的岗位和关键的流程。

A. 正确

B. 错误

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医院用电、不论营利或非营利性质，执行商业电价。

A. 正确

B. 错误

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在供电企业的供电设施上，擅自接线用电的，所窃电量按私接设备( )计算确定。

A. 运行容量乘以实际使用时间

B. 额定容量乘以实际使用时间

C. 额定容量乘以估算使用时间

D. 运行容量乘以运行时间

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客户暂停，每次不得少于十五天，一年累计暂停时间不得超过六个月。

A. 正确

B. 错误

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客户到营业厅或政务服务大厅供电营业窗口申请过户需要提供( )、( )、( )。

A. 原用电户主体证明（非居民客户提供）

B. 新用电户主体证明

C. 电费收据

D. 用电地址权属证明

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《员工服务“十个不准”》中规定，不准违反( )，推诿、搪塞、怠慢客户。

A. 首问负责制

B. 问责制

C. 连带制

D. 八项规定

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