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配电营业—综合柜员-中级工

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配电营业—综合柜员-中级工

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如客户要求部分交纳时，应核实客户的( )，若为居民客户则告知客户须全部交纳，若为非居民客户则允许客户部分交纳电费。

A、用户编号

B、用户户名

C、用电地址

D、用电类别

答案：D

配电营业—综合柜员-中级工

非言语渠道倾向于强调( )和形象状态的交流,以及它们对双方轮流谈话的整合。

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在合同约定期限内结束临时用电的,预交的临时接电费( )退用户。

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非居民客户申请建设电动汽车充换电设施需提供( )。

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客户的最大需量是指客户在本结算周期内，每( )内的最大平均负荷。

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公司实行分级管理、分层负责的资金安全管理责任制度。

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信息系统运营、使用单位应当按照《信息系统安全等级保护实施指南》具体实施等级保护工作。

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当客户来办理业务时，柜员应迅速完成内部事务，然后接待客户。

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客户在供电企业规定的期限内未交清电费，应承担电费滞纳的违约责任，电费违约金从逾期之日起计算至交纳之日止，居民客户每日按欠费总额的( )计算。

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对确定供电方案，应正式( )通知客户。

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收据、核查票不应该视同发票管理。

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配电营业—综合柜员-中级工

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单选题

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配电营业—综合柜员-中级工

如客户要求部分交纳时，应核实客户的( )，若为居民客户则告知客户须全部交纳，若为非居民客户则允许客户部分交纳电费。

A、用户编号

B、用户户名

C、用电地址

D、用电类别

答案：D

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配电营业—综合柜员-中级工

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配电营业—综合柜员-中级工

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非言语渠道倾向于强调( )和形象状态的交流,以及它们对双方轮流谈话的整合。

A. 心情

B. 状态

C. 情感

D. 想法

点击查看答案

在合同约定期限内结束临时用电的,预交的临时接电费( )退用户。

A. 一半

B. 全部

C. 二分之一

D. 三分之一

点击查看答案

非居民客户申请建设电动汽车充换电设施需提供( )。

A. 客户有效身份证明

B. 固定车位产权证明或产权单位许可证明

C. 物业出具同意允许施工的书面说明

D. 高压客户提供政府职能部门批复文件

点击查看答案

客户的最大需量是指客户在本结算周期内，每( )内的最大平均负荷。

A. 10min

B. 15min

C. 30min

D. 50min

点击查看答案

公司实行分级管理、分层负责的资金安全管理责任制度。

A. 正确

B. 错误

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信息系统运营、使用单位应当按照《信息系统安全等级保护实施指南》具体实施等级保护工作。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

当客户来办理业务时，柜员应迅速完成内部事务，然后接待客户。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

客户在供电企业规定的期限内未交清电费，应承担电费滞纳的违约责任，电费违约金从逾期之日起计算至交纳之日止，居民客户每日按欠费总额的( )计算。

A. 千分之一

B. 千分之二

C. 千分之三

D. 千分之零点五

点击查看答案

对确定供电方案，应正式( )通知客户。

A. 书面

B. 短信

C. 电话

D. 邮件

点击查看答案

收据、核查票不应该视同发票管理。

A. 正确

B. 错误

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