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配电营业—综合柜员-中级工

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配电营业—综合柜员-中级工

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银行承兑汇票通过银行贴现后，发生的贴现息应由( )承担。

A、银行

B、客户

C、供电企业

D、供电企业和客户

答案：B

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配电营业—综合柜员-中级工

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客户在供电所营业厅咨询的用电异常情况主要有( )。

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下列属于执行居民电价的非居民客户为( )。

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居民家庭住宅、居民住宅小区、执行居民电价的非居民客户中设置的充电设施用电，执行( )用电电价。

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用电营业管理是经营成果的综合体现，关系到电价水平和( )的财政收入。

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超过暂拆规定时间要求复装接电者，按( )手续办理。

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依法负有网络安全监督管理职责的部门及其工作人员，必须对在履行职责中知悉的个人信息、隐私和商业秘密严格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。

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反映营业厅提供的服务项目、营业时间、营业厅设施没有达到要求或存在问题，属( )。

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沟通时，开放式的问题优点是信息收集全面，能得到更多的( )。

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供电方案的客户信息应包括户名、用电地址、行业、( )。

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功率因数为0.85的标准值的适用用范围：( )。

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配电营业—综合柜员-中级工

银行承兑汇票通过银行贴现后，发生的贴现息应由( )承担。

A、银行

B、客户

C、供电企业

D、供电企业和客户

答案：B

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客户在供电所营业厅咨询的用电异常情况主要有( )。

A. 电费异常

B. 表计异常

C. 停复电需求

D. 故障报修

点击查看答案

下列属于执行居民电价的非居民客户为( )。

A. 学校

B. 社会福利机构

C. 农村供水工程

D. 医院

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居民家庭住宅、居民住宅小区、执行居民电价的非居民客户中设置的充电设施用电，执行( )用电电价。

A. 一般工商业及其他类

B. 非居民

C. 居民合表

D. 大工业

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用电营业管理是经营成果的综合体现，关系到电价水平和( )的财政收入。

A. 客户

B. 企业

C. 政府

D. 国家

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超过暂拆规定时间要求复装接电者，按( )手续办理。

A. 新装

B. 增容

C. 变更用电

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依法负有网络安全监督管理职责的部门及其工作人员，必须对在履行职责中知悉的个人信息、隐私和商业秘密严格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

反映营业厅提供的服务项目、营业时间、营业厅设施没有达到要求或存在问题，属( )。

A. 服务行为投诉

B. 服务渠道投诉

C. 意见

D. 咨询

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沟通时，开放式的问题优点是信息收集全面，能得到更多的( )。

A. 帮助信息

B. 谈话内容

C. 信息来源

D. 反馈信息

点击查看答案

供电方案的客户信息应包括户名、用电地址、行业、( )。

A. 用电性质

B. 负荷分级

C. 核定的用电容量

D. 拟定的客户分级

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功率因数为0.85的标准值的适用用范围：( )。

A. 100kV （kW）及以上的其它工业客户（包括社队工业客户）

B. 100kVA（kW）及以上的非工业客户

C. 3200kV 及以上的高压供电电力排管站

D. 100kV 及以上的电力排管站

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