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配电营业—综合柜员-中级工

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配电营业—综合柜员-中级工

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代收代扣是供电企业借助( )力量，来回收电费的一种收费形式。

A、人民

B、社会

C、企业

D、国家

答案：B

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在表达观点的时候，有一个非常重要的原则：FAB的原则。其中F的意思是( )。

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各单位（部门）的主要领导为本单位（部门）保密工作( )，对本单位（部门）的保密工作负( )， ( )的负责同志具体负责本单位（部门）保密工作的组织领导。

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国家电网公司提高政治站位，确立了“人民电业为人民”的企业宗旨，明确提出了“（）”的理念。

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一般行为规范中对供电营业职工接待的要求是微笑、热情、真诚，对会话的要求是亲切、诚恳、谦虚，对服务的要求是( )，对沟通的要求是冷静、理智、策略。

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学校的附属工厂200kVA变压器生产用电应执行( )电价。

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蔬菜生产电热用电，不属于农业生产优待电价范围。

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供电所党风廉政建设应抓住的关键环节主要是关键的人、关键的岗位和关键的流程。

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居民客户跨年度欠费部分，每日按欠费总额的千分之二计算电费违约金。

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电价由电力部门的( )三个部分组成，由国家统一制定。

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对低压接入的客户，压减为( )2个环节。

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配电营业—综合柜员-中级工

代收代扣是供电企业借助( )力量，来回收电费的一种收费形式。

A、人民

B、社会

C、企业

D、国家

答案：B

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A. 特征

B. 属性

C. 利益

D. 作用

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各单位（部门）的主要领导为本单位（部门）保密工作( )，对本单位（部门）的保密工作负( )， ( )的负责同志具体负责本单位（部门）保密工作的组织领导。

A. 第一责任人、全面领导责任、协调保密工作

B. 第一责任人、全面领导责任、分管保密工作

C. 第一责任人、责任、分管保密工作

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国家电网公司提高政治站位，确立了“人民电业为人民”的企业宗旨，明确提出了“（）”的理念。

A. 以客户为中心

B. 以服务为根本

C. 努力超越

D. 追求卓越

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一般行为规范中对供电营业职工接待的要求是微笑、热情、真诚，对会话的要求是亲切、诚恳、谦虚，对服务的要求是( )，对沟通的要求是冷静、理智、策略。

A. 微笑、热情、真诚

B. 冷静、理智、策略

C. 快捷、周到、满意

D. 亲切、诚恳、谦虚

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学校的附属工厂200kVA变压器生产用电应执行( )电价。

A. 居民

B. 非居民

C. 非工业

D. 一般工商业

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蔬菜生产电热用电，不属于农业生产优待电价范围。

A. 正确

B. 错误

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供电所党风廉政建设应抓住的关键环节主要是关键的人、关键的岗位和关键的流程。

A. 正确

B. 错误

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居民客户跨年度欠费部分，每日按欠费总额的千分之二计算电费违约金。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

电价由电力部门的( )三个部分组成，由国家统一制定。

A. 利润

B. 税金

C. 支出

D. 成本

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对低压接入的客户，压减为( )2个环节。

A. 用电申请

B. 方案答复

C. 工程施工

D. 装表接电

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