《供电营业规则》第八章规定，电费违约金收取总额按(    )计收，总额不足1元者按1元收取。

A. 接打电话

B. 爱岗敬业

C. 诚实守信

D. 团结互助

A. 积极有效

B. 互通互联

C. 长时间

D. 持续

A. 设立沟通的目标

B. 阐述观点

C. 有效的沟通方法

D. 确认需求目标

A. 主动上报、主站召读

B. 手动上报、主站召读

C. 主动上报、主站直读

D. 手动上报、主站直读

A. 需要再次提供原件

B. 需要再次提供复印件

C. 无需提供

D. 需要再次提供原件和复印件

A. 微笑、热情和真诚

B. 亲切、诚恳、谦虚

C. 快捷、周到、满意

D. 冷静、理智、策略

A. 居民生活用电

B. 农业生产用电

C. 一般工商业及其它用电价格类别的适用范围

D. 大工业用电

A. 目标

B. 重点

C. 方向

D. 期望

A. 1

B. 5

C. 10

D. 15

A. 愿望

B. 表达

C. 需求

D. 要求