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配电营业—综合柜员-中级工

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配电营业—综合柜员-中级工

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办理减容业务时，用户主体资格证明（营业执照、组织机构代码证、法人身份证明等），若系统内存在且在有效期内的，则( )。

A、需要再次提供原件

B、需要再次提供复印件

C、无需提供

D、需要再次提供原件和复印件

答案：C

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供电服务规范技能要求：刻苦钻研业务，苦练基本功和操作技能，精通业务规程、岗位操作规范和服务礼仪，熟练掌握与本职工作相关的( )知识和专业技能。

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电费出纳负责受理( )票据的解缴工作。

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蔬菜生产电热用电，不属于农业生产优待电价范围。

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为了提高沟通的效率，事前要对可能遇到的情况进行( )。

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营销、服务人员是电力企业服务的( )。

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有下列( )情形的,不经批准即可中止供电，但事后应报告本单位负责人。

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一大工业客户申明为永久性减容，其减容后的容量为250kVA，则该客户仍执行两部制电价计费。

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小微企业项目实施单位以季度为周期，根据框架协议匹配设计、施工和监理单位。

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电价由电力部门的( )三个部分组成，由国家统一制定。

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( )，是确认客户需求的第三个步骤。

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配电营业—综合柜员-中级工

办理减容业务时，用户主体资格证明（营业执照、组织机构代码证、法人身份证明等），若系统内存在且在有效期内的，则( )。

A、需要再次提供原件

B、需要再次提供复印件

C、无需提供

D、需要再次提供原件和复印件

答案：C

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供电服务规范技能要求：刻苦钻研业务，苦练基本功和操作技能，精通业务规程、岗位操作规范和服务礼仪，熟练掌握与本职工作相关的( )知识和专业技能。

A. 服务

B. 岗位

C. 业务

D. 相关

点击查看答案

电费出纳负责受理( )票据的解缴工作。

A. 前台收费

B. 电费收款

C. 现金

D. 银行汇票

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蔬菜生产电热用电，不属于农业生产优待电价范围。

A. 正确

B. 错误

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为了提高沟通的效率，事前要对可能遇到的情况进行( )。

A. 分析

B. 解析

C. 剖析

D. 了解

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营销、服务人员是电力企业服务的( )。

A. 接受者

B. 监督者

C. 提供者

D. 受益者

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有下列( )情形的,不经批准即可中止供电，但事后应报告本单位负责人。

A. 拒不在限期内拆除私增用电容量者

B. 危害供用电安全，扰乱供用电秩序，拒绝检查者

C. 不可抗拒力和紧急避险

D. 确有窃电行为

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一大工业客户申明为永久性减容，其减容后的容量为250kVA，则该客户仍执行两部制电价计费。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

小微企业项目实施单位以季度为周期，根据框架协议匹配设计、施工和监理单位。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

电价由电力部门的( )三个部分组成，由国家统一制定。

A. 利润

B. 税金

C. 支出

D. 成本

点击查看答案

( )，是确认客户需求的第三个步骤。

A. 提问

B. 积极聆听

C. 及时确认

D. 处理异议

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