《供电营业规则》第二十四条规定：对于暂停用电不足15天的大工业电力客户，暂停期间(    )基本电费。

A. 正确

B. 错误

A. 该项业务所需提供的资料

B. 办理的基本流程

C. 收费项目和标准

D. 业务咨询和投诉电话

A. 客户联系人

B. 联系电话

C. 金额

D. 交费方式

A. 正确

B. 错误

A. 人民

B. 社会

C. 企业

D. 国家

A. 验证码

B. 查询码

C. 登录密码

D. 二维码

A. 划清责任

B. 澄清事实

C. 明确责任人

D. 处理客户的情感

A. 沟通的目标

B. 沟通的对象

C. 谈话的目标

D. 合适的目标

A. 7

B. 8

C. 9

D. 10

A. 正确

B. 错误