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配电营业—综合柜员-中级工
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配电营业—综合柜员-中级工
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2018年国家电网有限公司的“公司宗旨”是(    )。

A、服务党和国家工作大局

B、服务电力客户

C、人民电业为人民

D、服务发电企业

E、服务经济社会发展

答案:C

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配电营业—综合柜员-中级工
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用户申请减容恢复应注意(    )事项。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9f0-49b5-ac38-c07f-52a228da6010.html
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营销、服务人员是电力企业服务的(    )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9f0-4666-a460-c07f-52a228da601b.html
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为了提高与客户沟通的效率,综合柜员应做好以下准备:(    )、制定计划、预测可能遇到的异议和争执、对情况进行分析。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9f0-4666-ac30-c07f-52a228da601d.html
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居民客户私自迁移供电企业的用电计量装置的,应承担每次(    )的违约使用电费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9f0-4666-b7e8-c07f-52a228da6002.html
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当客户来办理业务时,柜员应迅速完成内部事务,然后接待客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9f0-54e4-0208-c07f-52a228da6002.html
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单一电价制度可以对用户用电起到鼓励或制约的作用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9f0-54e4-0dc0-c07f-52a228da6003.html
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下列选项中,关于不足一天基本电费计算原则叙述正确的是(    )。
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减容分(    )。
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因供电企业原因未能实施拆表销户,销户业务暂缓实施,待现场具备条件可实施后再行销户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9f0-54e4-05f0-c07f-52a228da600c.html
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为了提高沟通的效率,要事前设立(    )、制定计划、预测可能遇到的异议和争执、对情况进行分析。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9f0-4666-a848-c07f-52a228da6019.html
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单选题
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配电营业—综合柜员-中级工

2018年国家电网有限公司的“公司宗旨”是(    )。

A、服务党和国家工作大局

B、服务电力客户

C、人民电业为人民

D、服务发电企业

E、服务经济社会发展

答案:C

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相关题目
用户申请减容恢复应注意(    )事项。

A. 应在5个工作日前提出申请

B. 用户提出恢复用电容量的时间是否超过二年,超过二年应按新装或增容办理

C. 应在7个工作日前提出申请

D. 用户同一自然人或同法人主体的其他用电地址是否存在欠费,如有欠费则应给予提示

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营销、服务人员是电力企业服务的(    )。

A. 接受者

B. 监督者

C. 提供者

D. 受益者

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为了提高与客户沟通的效率,综合柜员应做好以下准备:(    )、制定计划、预测可能遇到的异议和争执、对情况进行分析。

A. 设立沟通的目标

B. 阐述观点

C. 有效的沟通方法

D. 确认需求目标

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居民客户私自迁移供电企业的用电计量装置的,应承担每次(    )的违约使用电费。

A. 100元

B. 500元

C. 5000元

D. 300元

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9f0-4666-b7e8-c07f-52a228da6002.html
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当客户来办理业务时,柜员应迅速完成内部事务,然后接待客户。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9f0-54e4-0208-c07f-52a228da6002.html
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单一电价制度可以对用户用电起到鼓励或制约的作用。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9f0-54e4-0dc0-c07f-52a228da6003.html
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下列选项中,关于不足一天基本电费计算原则叙述正确的是(    )。

A. 按实用日数计算

B. 每日按全月基本电费的1/30计算

C. 起日算,止日不算

D. 日用电不足24h的,当日不计算

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减容分(    )。

A. 永久性减容

B. 非永久性减容

C. 正式减容

D. 临时减容

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因供电企业原因未能实施拆表销户,销户业务暂缓实施,待现场具备条件可实施后再行销户。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9f0-54e4-05f0-c07f-52a228da600c.html
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为了提高沟通的效率,要事前设立(    )、制定计划、预测可能遇到的异议和争执、对情况进行分析。

A. 沟通的目标

B. 沟通的对象

C. 谈话的目标

D. 合适的目标

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9f0-4666-a848-c07f-52a228da6019.html
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