(    )，是确认客户需求的第一个步骤。

A. 改压

B. 改类

C. 更名过户

D. 销户

A. 正确

B. 错误

A. 沟通的目标

B. 沟通的对象

C. 谈话的目标

D. 合适的目标

A. 收买

B. 复制

C. 欺骗

D. 窃取

A. 两

B. 三

C. 15

D. 六个月

A. 所长

B. 四大员

C. 班组长

D. 员工

A. 擅自超过计划分配的用电指标

B. 擅自使用已在供电单位办理暂停手续的电力设备，或启用已被供电单位查封的电力设备

C. 未经供电单位许可，擅自引入(供出)电源，或将自备电源擅自并网

D. 伪造或开启供电单位电能计量装置

A. 合理补偿成本的原则

B. 合理确定收益的原则

C. 依法计入税金的原则

D. 公平负担原则

A. 终止供电

B. 中止供电

C. 罚款

D. 请示领导

A. 客户侧计费电能表电量抄见

B. 故障抢修

C. 客户侧停电、复电

D. 客户侧用电情况的巡查

E. 客户侧用电报装工程的设施安装、验收、接电前检查及设备接电

F. 客户侧计费电能表现场安装、校验。