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配电营业—综合柜员-中级工

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配电营业—综合柜员-中级工

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单选题

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沟通渠道即沟通介体从沟通主体传达给沟通客体的( )。

A、途径

B、方式

C、方法

D、介质

答案：A

配电营业—综合柜员-中级工

非居民客户擅自操作供电企业的用电计量装置的，应承担每次( )的违约使用电费。

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一般把因违约用电而追补的电费及处罚称为( )。

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2018年国家电网有限公司“战路步骤”确定：( )年，全面建成“一强三优”现代公司，建设具有卓越竟争力的世界一流能源互联网企业取得重大进展。

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接到客户咨询类电话时，工作人员对难以答复的问题有( )的责任，并做好记录。

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国家实行分类电价和分时电价，分类标准由( )确定。

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工作人员接到客户报修时，如判断属客户( )故障的，应请客户自行联系有资质的( )进行维修。

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《国家发展改革委关于调整销售电价分类结构有关问题的通知》规定在过渡时期：在用电类别归并过程中，按电压等级进行分档定价。具备条件的，可同时按电压等级、合同容量进行分档定价。

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对符合条件的小微企业采用低压接入，电能表及以上部分由公司投资建设，电能表以下部分由客户自行建设，实现小微企业零成本接入电网。

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沟通过程是指沟通主体对沟通客体进行( )的思想、观念、信息交流，使沟通成为双向互动的过程。

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语言是一定社会约定俗成的( )。

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配电营业—综合柜员-中级工

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(

单选题

)

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配电营业—综合柜员-中级工

沟通渠道即沟通介体从沟通主体传达给沟通客体的( )。

A、途径

B、方式

C、方法

D、介质

答案：A

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配电营业—综合柜员-中级工

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配电营业—综合柜员-中级工

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非居民客户擅自操作供电企业的用电计量装置的，应承担每次( )的违约使用电费。

A. 100元

B. 500元

C. 5000元

D. 300元

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一般把因违约用电而追补的电费及处罚称为( )。

A. 罚金

B. 违约金

C. 滞纳金

D. 备用金

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2018年国家电网有限公司“战路步骤”确定：( )年，全面建成“一强三优”现代公司，建设具有卓越竟争力的世界一流能源互联网企业取得重大进展。

A. 2025

B. 2030

C. 2035

D. 2020

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接到客户咨询类电话时，工作人员对难以答复的问题有( )的责任，并做好记录。

A. 引导

B. 汇报

C. 指引

D. 报告

点击查看答案

国家实行分类电价和分时电价，分类标准由( )确定。

A. 县人民政府

B. 市人民政府

C. 省人民政府

D. 国务院

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工作人员接到客户报修时，如判断属客户( )故障的，应请客户自行联系有资质的( )进行维修。

A. 内部

B. 设备

C. 电工

D. 人员

点击查看答案

《国家发展改革委关于调整销售电价分类结构有关问题的通知》规定在过渡时期：在用电类别归并过程中，按电压等级进行分档定价。具备条件的，可同时按电压等级、合同容量进行分档定价。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

对符合条件的小微企业采用低压接入，电能表及以上部分由公司投资建设，电能表以下部分由客户自行建设，实现小微企业零成本接入电网。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

沟通过程是指沟通主体对沟通客体进行( )的思想、观念、信息交流，使沟通成为双向互动的过程。

A. 有目的

B. 有计划

C. 有任务

D. 有组织

点击查看答案

语言是一定社会约定俗成的( )。

A. 数字系统

B. 符号系统

C. 言语系统

D. 交流系统

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