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配电营业—综合柜员-中级工

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配电营业—综合柜员-中级工

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办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过( )分钟。

A、5

B、10

C、15

D、20

答案：A

配电营业—综合柜员-中级工

对外提供营销客户数据访问时，需要( )。

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小微企业不包括( )，及累计容量超过160千伏安（100千伏安）的客户。城市规划区范围由各市县公司根据当地政府规划文件进行确定。

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沟通过程中，事前对情况进行分析，就是要明确双方的( )。

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执行两部制电价客户专门为调整用电功率因数安装的设备，如电容器、调相机等，可以不收取基本电费。

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供电服务规范外在形象规范：着装、仪容和举止是供电营业员工的( )表现，它既反映了员工个人修养，又代表企业的形象。

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( )电价制度是以在用户安装的电能表计，每月记录的实际用电量为计费依据的一种电价制度。

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客户在供电企业规定的期限内未交清电费，应承担电费滞纳的违约责任，电费违约金从逾期之日起计算至交纳之日止，居民客户每日按欠费总额的( )计算。

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( )电源不论容量大小，均执行一般工商业及其他用电电价。

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加强对办公计算机( )的管理，开展经常性的信息安全和保密教育培训。

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按期回收电费，不但能保证国家财政收入，也为供电企业自身的( )过程及( )提供资金保障。

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(

单选题

)

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配电营业—综合柜员-中级工

办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过( )分钟。

A、5

B、10

C、15

D、20

答案：A

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配电营业—综合柜员-中级工

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对外提供营销客户数据访问时，需要( )。

A. 进行数据加密传输

B. 屏蔽客户名

C. 屏蔽联系地址

D. 屏蔽联系电话

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小微企业不包括( )，及累计容量超过160千伏安（100千伏安）的客户。城市规划区范围由各市县公司根据当地政府规划文件进行确定。

A. 排灌户

B. 集团户

C. 个体工商户

D. 非直供户

点击查看答案

沟通过程中，事前对情况进行分析，就是要明确双方的( )。

A. 目标需求

B. 优劣势

C. 权利

D. 义务

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执行两部制电价客户专门为调整用电功率因数安装的设备，如电容器、调相机等，可以不收取基本电费。

A. 正确

B. 错误

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供电服务规范外在形象规范：着装、仪容和举止是供电营业员工的( )表现，它既反映了员工个人修养，又代表企业的形象。

A. 综合

B. 外在

C. 内在

D. 行为

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( )电价制度是以在用户安装的电能表计，每月记录的实际用电量为计费依据的一种电价制度。

A. 单一制

B. 两部制

C. 分时制

D. 分类制

点击查看答案

客户在供电企业规定的期限内未交清电费，应承担电费滞纳的违约责任，电费违约金从逾期之日起计算至交纳之日止，居民客户每日按欠费总额的( )计算。

A. 千分之一

B. 千分之二

C. 千分之三

D. 千分之零点五

点击查看答案

( )电源不论容量大小，均执行一般工商业及其他用电电价。

A. 主供

B. 备供

C. 保安

D. 自备

点击查看答案

加强对办公计算机( )的管理，开展经常性的信息安全和保密教育培训。

A. 使用人员

B. 管理人员

C. 维护人员

D. 监督人员

点击查看答案

按期回收电费，不但能保证国家财政收入，也为供电企业自身的( )过程及( )提供资金保障。

A. 生产、扩大生产

B. 生产、压缩生产

C. 再生产、扩大再生产

D. 再生产、压缩再生产

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