接待的基本要求是(    )。

A. 客户有效身份证明

B. 固定车位产权证明或产权单位许可证明

C. 物业出具同意允许施工的书面说明

D. 政府职能部门批复文件

A. 不定期现场勘察

B. 提供柜台业务咨询

C. 预约服务

D. 提供免费寄递

A. 隐私

B. 军事机密

C. 国家战略

D. 保密档案

A. 设备的运行损耗

B. 存储介质失效

C. 运行环境

D. 人为的破坏

A. 党委

B. 人事

C. 纪检监察部门

D. 信通部门

A. 模拟

B. 拨号

C. ISDN

D. DDN

A. 做到语言亲切、语气诚恳、语音清晰、语速适中、言简意赅

B. 根据实际情况随时说“是”“对”等以示在专心聆听重要内容注意重复、确认

C. 通话结束须等客户先挂断电话后再挂电话不可强行挂断

D. 接到客户电话不属于岗位工作范围的可以直接推给其他部门处理

A. 审批

B. 批准

C. 保管

D. 建设

A. 前台收费

B. 电费收款

C. 现金

D. 银行汇票

A. 总结

B. 意思

C. 信息

D. 目的