供电服务规范技能要求：刻苦钻研业务，苦练基本功和操作技能，精通业务规程、岗位操作规范和服务礼仪，熟练掌握与本职工作相关的(    )知识和专业技能。

A. 网上办电

B. 预约服务

C. 现场收资

D. 提供免费寄递

A. 上级电力管理部门

B. 同级电力管理部门

C. 营销部

D. 主管部门

A. 专变

B. 高压

C. 低压

D. 动力

A. 一般工商业及其他类

B. 非居民

C. 居民合表

D. 大工业

A. 客户有效身份证明

B. 固定车位产权证明或产权单位许可证明

C. 物业出具同意允许施工的书面说明

D. 高压客户提供政府职能部门批复文件

A. 6小时

B. 12小时

C. 24小时

D. 8小时

A. 利润

B. 税金

C. 支出

D. 成本

A. 正确

B. 错误

A. 热力

B. 燃气

C. 水

D. 电气化

A. 热备用

B. 运行

C. 暂停

D. 冷备用