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配电营业—综合柜员-中级工
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配电营业—综合柜员-中级工
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单选题
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反映营业厅提供的服务项目、营业时间、营业厅设施没有达到要求或存在问题,属(    )。

A、服务行为投诉

B、服务渠道投诉

C、意见

D、咨询

答案:B

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配电营业—综合柜员-中级工
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除因故中止供电外,供电企业需对客户停止供电时,应按(    )程序办理停电手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9f0-49b5-9c98-c07f-52a228da601a.html
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对确定供电方案,应正式(    )通知客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9f0-4666-b7e8-c07f-52a228da6020.html
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《国家发展改革委关于调整销售电价分类结构有关问题的通知》规定在过渡时期:将现行(    )三类用电归并为一般工商业及其它用电类别。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9f0-49b5-b408-c07f-52a228da6008.html
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客户在供电企业规定的期限内未交清电费,应承担电费滞纳的违约责任,电费违约金从逾期之日起计算至交纳之日止,居民客户每日按欠费总额的(    )计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9f0-4666-cb70-c07f-52a228da601a.html
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客户交纳完成后,不打印电费发票,出具收据并盖章提供给客户,告知客户(    )、电费到账后,可到供电营业厅凭收据换取电费发票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9f0-4666-c3a0-c07f-52a228da6001.html
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大工业用电电价执行范围:凡以电为原动力,或以电冶炼、(    )的一切工业用户,受电容量在315KVA及以上者以及符合上述容量规定的下列用电,均执行大工业电价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9f0-49b5-b020-c07f-52a228da6017.html
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下列属于执行居民电价的非居民客户为(    )。
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客户登陆95598网站后,系统会显示客户的电费信息以及是否欠费,如果有欠费,则通过(    )或(    )进入缴费页面。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9f0-49b5-a080-c07f-52a228da601e.html
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任何个人和组织不得(    )或者以其他非法方式获取个人信息,不得非法出售或者非法向他人提供个人信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9f0-4666-b400-c07f-52a228da6008.html
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按期回收电费,不但能保证国家(    ),也为供电企业自身的再生产过程及扩大再生产提供资金保障。
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配电营业—综合柜员-中级工
题目内容
(
单选题
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配电营业—综合柜员-中级工

反映营业厅提供的服务项目、营业时间、营业厅设施没有达到要求或存在问题,属(    )。

A、服务行为投诉

B、服务渠道投诉

C、意见

D、咨询

答案:B

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配电营业—综合柜员-中级工
相关题目
除因故中止供电外,供电企业需对客户停止供电时,应按(    )程序办理停电手续。

A. 将停电的客户、原因、时间报本单位负责人批准

B. 在停电前三至七天内,将停电通知书送达客户,对重要客户的停电,应将停电通知书报送同级电力管理部门

C. 在停电前30分钟,将停电时间再通知客户一次

D. 应提前七天通知客户或进行公告

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对确定供电方案,应正式(    )通知客户。

A. 书面

B. 短信

C. 电话

D. 邮件

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《国家发展改革委关于调整销售电价分类结构有关问题的通知》规定在过渡时期:将现行(    )三类用电归并为一般工商业及其它用电类别。

A. 非居民照明

B. 非工业及普通工业

C. 大工业

D. 商业

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客户在供电企业规定的期限内未交清电费,应承担电费滞纳的违约责任,电费违约金从逾期之日起计算至交纳之日止,居民客户每日按欠费总额的(    )计算。

A. 千分之一

B. 千分之二

C. 千分之三

D. 千分之零点五

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9f0-4666-cb70-c07f-52a228da601a.html
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客户交纳完成后,不打印电费发票,出具收据并盖章提供给客户,告知客户(    )、电费到账后,可到供电营业厅凭收据换取电费发票。

A. 票据解交

B. 票据背书

C. 票据验证

D. 账务核销

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9f0-4666-c3a0-c07f-52a228da6001.html
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大工业用电电价执行范围:凡以电为原动力,或以电冶炼、(    )的一切工业用户,受电容量在315KVA及以上者以及符合上述容量规定的下列用电,均执行大工业电价。

A. 烘焙

B. 熔焊

C. 电解

D. 电化

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9f0-49b5-b020-c07f-52a228da6017.html
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下列属于执行居民电价的非居民客户为(    )。

A. 学校

B. 社会福利机构

C. 农村供水工程

D. 医院

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9f0-49b5-b408-c07f-52a228da6015.html
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客户登陆95598网站后,系统会显示客户的电费信息以及是否欠费,如果有欠费,则通过(    )或(    )进入缴费页面。

A. 点击“我要交费”按钮

B. 【业务办理】菜单

C. 【在线支付】菜单

D. 【客户查询】菜单

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9f0-49b5-a080-c07f-52a228da601e.html
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任何个人和组织不得(    )或者以其他非法方式获取个人信息,不得非法出售或者非法向他人提供个人信息。

A. 收买

B. 复制

C. 欺骗

D. 窃取

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按期回收电费,不但能保证国家(    ),也为供电企业自身的再生产过程及扩大再生产提供资金保障。

A. 资金收入

B. 成本收入

C. 财政支出

D. 财政收入

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9f0-4666-cb70-c07f-52a228da6005.html
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