A、VD房未在第一时间全部撤出布草、巾类
B、恭桶黄色抹布未能专布专用
C、铺床已经开始，但消毒柜未带入房间或杯子尚未消毒
D、监控视频核实，便携式消毒柜带入房间少于10分钟
E、使用一次性纸杯门店未在第一时间撤出或丢弃
答案：ABCDE
A、VD房未在第一时间全部撤出布草、巾类
B、恭桶黄色抹布未能专布专用
C、铺床已经开始，但消毒柜未带入房间或杯子尚未消毒
D、监控视频核实，便携式消毒柜带入房间少于10分钟
E、使用一次性纸杯门店未在第一时间撤出或丢弃
答案：ABCDE
A. 银会员
B. 金会员
C. 铂金会员
A. 接到团体预订单后，团体入住当天需严格控制房态
B. 入住日当班值班经理与团体负责人电话沟通准确到店时间、次日早餐是否需要用餐、旅行社是否支付房间电话费等
C. 入住日当班前台与团体负责人电话沟通准确到店时间、次日早餐是否需要用餐、旅行社是否支付房间电话费等
D. 告知团体负责人收集入住人员有效登记证件，通知客房，在团体到达前将所有房间打扫好。
E. 无需准备
A. 数据
B. 竞争对手
C. 客户
D. 一线员工
E. 供应商
A. 坐便器
B. 座圈
C. 水箱及按钮
D. 马桶底座
A. 执行期
B. 发展期
C. 规范期
D. 动荡期
E. 形成期
A. Revpar=平均房价*出租率
B. Revpar=客房营收/总房间数
C. Revpar=平均房价*（当日出租房间总数/总房间数*100%）
D. Revpar=（当日客房营收/当日出租房间总数）*（当日出租房间总数/总房间数*100%）
A. 家具
B. 电器
C. 卫生间台面
D. 窗户玻璃
A. 现金
B. 购物卡
C. 娱乐场所会员卡
D. 打折卡
E. 代币券证券
A. 短信验证
B. 扫码验证
C. 邮箱验证
D. 语音验证
A. 房价
B. 出租率
C. PevPAR
D. 过夜均价
