A、信用卡
B、AR账
C、支汇票
D、临时挂账
答案:ABC
A、信用卡
B、AR账
C、支汇票
D、临时挂账
答案:ABC
A. 增加工程、店助/值班经理的提报权限,经店长确认后生成隐患。
B. 增加运营经理的提报权限,方便运营经理在查店时的提报。
C. 整改中的隐患,可以在移动端反馈整改进度。
D. 完成整改、审批确认等功能可以在移动端完成。
A. 品质
B. 大
C. 赚钱
A. 增加店内商品曝光
B. 增加商品销量
C. 增加门店曝光
D. 减少门店差评
A. 一人一证
B. 在工作时间必须正确佩戴
C. 由个人妥善保管,不得随意摆放或转借他人,如有遗失,及时上报并重新申领新卡
D. 不得随意涂改、调换、外借员工卡
E. 不得使用他人的员工卡登陆操作 HPMS 员工离开须立即登出个人 H PMS 帐户
A. 酒店物业辨识度
B. 距离周边交通枢纽距离
C. 店长是否有长期的酒店管理经验
D. 酒店客房面积大小
E. 周边客源数量及竞争程度
A. 由员工和管理层组成的一个共同体
B. 愿意共同承担责任,共享荣辱
C. 有共同理想目标
D. 共享荣辱
A. 扔掉工作车上的任何不需要的物品
B. 工作车上不需要抹尘
C. 整理好每日必须的客用品及布草
D. 地面,面池不需要清理
A. 推荐客户使用微信公众号修改
B. 建议客户下载华住会APP自行操作修改
C. 酒店为客户提交PMS盟广帮助至华住客服修改
D. 推荐客户使用华掌柜自助修改
A. 耐心仔细聆听,待客如亲友,心怀善意、乐意
B. 须第一时间帮助客人解决;确实难以答复的及时上报,不得使用“不清楚”、“不知道”等否定语;15分钟内完成答复
C. 考虑客人接受信息的方便性,可使用有文字的卡片、纸片或采用搜索截图等便捷的电子方式提供
D. 问询服务不仅仅限于住店客人,对非住宿客人,同样体现“华住好服务”
A. 未经审批私自使用酒店自用房
B. 员工未规范操作,暂未给酒店造成经济损失,但会增加酒店经营风险或潜在损失
C. 因员工未规范操作导致酒店经济损失
D. 使用不相关会员卡、公司卡等进行代订,造成酒店收入损失
E. 违背酒店各类活动规则,导致酒店收入损失