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会员从哪些地方可以看到自己的升降级情况?

A、PC端我的华住会员

B、前台

C、APP端个人中心

D、华通

答案:AC

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相关题目
新荣誉体系有哪些奖项

A. 价值观:金、银、铜

B. 军功章:一等功、二等功、三等功

C. 真善美奖:华住集团年度最高荣誉,即价值观金奖+军功章一等功

D. 忠诚奖:5年、10年、15年

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初期火灾的火警来源可能是( )

A. 员工发现火警

B. 宾客发现火警

C. 火灾报警系统报警

D. 其他来源

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处理好每起突发事件的关键是什么?

A. 及时清理现场

B. 事先通过演练的预案

C. 及时向有关领导报告

D. 必要的及时报警

E. 现场行政权力最高指挥官

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授权制度倡导一线在发生以下三种场景时第一时间运用

A. 预判客户需求或客人提出需求时

B. 发生投诉和不满需要采取服务补救时

C. 出于提升经营的目的时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9e2-838b-0c90-c07f-52a228da6012.html
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10.5.F.L 的基本含义

A. 距离客人 10 步时,向客人点头微笑致意

B. 距离客人 5 步时,向客人礼貌问候

C. 第一句问候语前台人员先讲

D. 最后一句道别语,要给客人留下美好的印象

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下列属于合格门店维度的是

A. 客户满意(安心360)

B. 员工美好

C. 流量平衡

D. 加盟商发财

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华住会员卡分几个级别?

A. 星会员

B. 铂金会员

C. 银会员

D. 金会员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9e2-838b-1460-c07f-52a228da6016.html
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下列关于试用期期间描述争取的有

A. 试用期不需要为员工缴纳社保

B. 试用期需要为员工缴纳社保

C. 如试用期员工造成恶劣影响,即使试用期也可以扣罚或不发部分工资

D. 试用期不得扣罚或不发工资

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拾到遗留物品的部门(客房、餐厅、前台)须记录拾到时的哪些信息?

A. 地点

B. 日期

C. 时间

D. 拾到人

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APP计有效的逻辑有哪些?

A. 首次下载绑定红包/优惠券

B. WEB下单

C. 移动端下单

D. T+0起

E. 本人本卡入住

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