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小商品销售订单查看有( )

A、通过hello华住查看订单

B、通过百宝箱入口查询

C、通过APP查询

D、通过客人手机查询

答案:AB

华西-店长考试题库多选题
厨房每月清洁一次的项目
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9e2-838b-08a8-c07f-52a228da600e.html
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OTA新店上线资料要求
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酒店土建结构可能会出现哪些问题?
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90天金会员支持哪些购卡方式?
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提价会产生哪些顾虑:
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一级事故上报流程:当酒店发生安全事故并满足以下任何条件的,店长应在30分钟内按流程报告,事故报告按《酒店事故报告记录表》模板填写,电话和邮件逐级上报至分公司总;分公司总邮件和电话逐级上报至事业部CEO、集团质量负责人(决策人)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9e2-838b-08a8-c07f-52a228da6003.html
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以下哪些是清洁4+1清零项
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二级事故上报流程: 当酒店发生安全事故并满足以下任何条件的,店长应在3小时内按流程报告,事故报告按《酒店事故报告记录表》模板填写,电话和邮件逐级上报至分公司总;分公司总邮件和电话逐级上报至事业部CEO(决策人)。
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若一家完成年度超额的门店一年内有多名店长管理,关于店长分配的超额激励奖金,以下说法哪些是正确的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9e2-838b-2fb8-c07f-52a228da6001.html
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如何检查单房间电视机无信号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9e2-838b-2fb8-c07f-52a228da6007.html
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题目内容
(
多选题
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华西-店长考试题库多选题

小商品销售订单查看有( )

A、通过hello华住查看订单

B、通过百宝箱入口查询

C、通过APP查询

D、通过客人手机查询

答案:AB

华西-店长考试题库多选题
相关题目
厨房每月清洁一次的项目

A. 排烟罩

B. 天花板

C. 墙壁

D. 空调出风口

E. 灭蝇灯、消毒灯除尘

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OTA新店上线资料要求

A. 信息摘录表

B. 营业执照(若与酒店名称不符的关系证明(加盖公章))

C. 账户函(加盖公章)

D. 上线图片(营业执照、房型照片)

E. 法人身份证正反面照片

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酒店土建结构可能会出现哪些问题?

A. 墙体

B. 外挂楼梯

C. 客房

D. 加建房

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90天金会员支持哪些购卡方式?

A. PMS售卡

B. APP一阳指购卡

C. APP填单页购卡

D. 微信一阳指

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提价会产生哪些顾虑:

A. 客人投诉

B. 出租率下降;

C. 服务变差

D. 以上都是

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一级事故上报流程:当酒店发生安全事故并满足以下任何条件的,店长应在30分钟内按流程报告,事故报告按《酒店事故报告记录表》模板填写,电话和邮件逐级上报至分公司总;分公司总邮件和电话逐级上报至事业部CEO、集团质量负责人(决策人)。

A. 人员伤亡:造成1人及以上死亡,2人及以上重伤的(不含自杀、猝死(发病到亡故未超过48小时)案件);5人及以上轻伤的;

B. 财产损失:酒店原因造成客人或酒店直接经济损失3万元以上的(如喷淋爆裂、恶劣天气、漏水等导致酒店财产损失)

C. 停业整顿:被公安机关处罚停业整顿5天及以上的或者处罚人民币5万元及以上的

D. 消防事故:对酒店造成停业,或损失5万元及以上的火灾;酒店发生火灾,报火警处理且消防部门出动消防车并由消防队员将火势扑灭的火灾事故

E. 食品安全事故:客人或者员工食物中毒(2人及以下)、已向政府相关职能部门报警处理的事故

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以下哪些是清洁4+1清零项

A. VD房未在第一时间全部撤出布草、巾类

B. 恭桶黄色抹布未能专布专用

C. 铺床已经开始,但消毒柜未带入房间或杯子尚未消毒

D. 监控视频核实,便携式消毒柜带入房间少于10分钟

E. 使用一次性纸杯门店未在第一时间撤出或丢弃

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二级事故上报流程: 当酒店发生安全事故并满足以下任何条件的,店长应在3小时内按流程报告,事故报告按《酒店事故报告记录表》模板填写,电话和邮件逐级上报至分公司总;分公司总邮件和电话逐级上报至事业部CEO(决策人)。

A. 食品安全事故:客人或者员工食物中毒的、已向政府相关职能部门报警处理的事故,造成群体(3人及以上)中毒事故的

B. 财产损失:酒店原因造成客人或酒店直接经济损失3万元及以下1万元以上的

C. 停业整顿:被公安机关处罚停业整顿5天以下3天及以上的,处罚人民币1万及以上5万元以下的

D. 安全责任人处罚:各类安全违章行为导致责任人被警方拘留的

E. 治安事故:斗殴一方造成轻微伤害的、一方获取验伤单就医的、发生偷盗或者抢夺事故的、报警处理的

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若一家完成年度超额的门店一年内有多名店长管理,关于店长分配的超额激励奖金,以下说法哪些是正确的?

A. 全年门店的超额激励金额

B. 店长管店的季度超额激励金额

C. 店长管店的时间

D. 门店自行分配

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如何检查单房间电视机无信号

A. 是否有供电视信号

B. 电视机与插座之间是否连接好,有无断裂

C. 插座与分支器、线之间有无断裂

D. 确认电视是否坏

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