A、本店信息
B、竞争对手
C、市场动态
D、店内员工
E、职能对接人
答案:ABC
A、本店信息
B、竞争对手
C、市场动态
D、店内员工
E、职能对接人
答案:ABC
A. 银*2
B. 银*1
C. 星*5
D. 星*N
A. 前台服务员
B. 客房服务员
C. 安全服务员
D. 餐厅服务员
E. 厨工
A. 以朋友名义提供各种好处
B. 报销费用
C. 活动抽奖
D. 赌博中故意输钱等情况。
A. 新员工下山并不代表学习的结束,而是持之以恒的另一个开始
B. 追踪通常可分为定期追踪和随机追踪
C. 定期追踪指的是在店内非繁忙时段,让新员工正确的呈现程序,并给予回馈。且在其余时间继续观察新员工的表现
D. 随机追踪指的是与新员工约定时间地点,使用带教手册并记录评估。并给予正面回馈和修正性回馈的方式
E. 师傅的追踪能够不断巩固和强化新员工的学习
A. 纱窗
B. 灭蝇灯
C. 蟑螂屋
D. 粘鼠板
E. 堵漏
A. 服务态度
B. 空调噪音
C. 水压
D. 烟味
E. 蚊虫
A. 四色抹布按每辆工作车1套配备(无需一用一晾一备)
B. 建议每位服务员,蓝色抹布配备5条,其他颜色配1条,合并为1套
C. 棕色(淡蓝色)干抹布建议配备足量以便员工清洁过程中周转使用(干抹布、要求在擦拭玻璃及镜子时不 能留下水痕)
A. 外来异味
B. 下水道异味
C. 次生异味
D. 原生异味
A. 2*20 T+0
B. 1*20 T+30
C. 1*20 T+60
D. 1*20 T+90
A. 志同之道,道合之道
B. 朋友之道,一起之道
C. 快乐之道,成就之道
D. 伟大之道,事业之道