酒店进行维护保养目的是：

A. APP

B. 微信小程序

C. 支付宝小程序

D. hotel

A. 基本工资

B. 计件工资

C. 岗龄工资

D. 客房主管超房津贴

E. 其他

A. 开始工作前

B. 上厕所后

C. 处理弄污的设备或饮食用具后

D. 咳嗽、打喷嚏或擤鼻子后

E. 处理动物或废物后

A. 耐心仔细聆听，待客如亲友，心怀善意、乐意

B. 须第一时间帮助客人解决；确实难以答复的及时上报，不得使用“不清楚”、“不知道”等否定语；15分钟内完成答复

C. 考虑客人接受信息的方便性，可使用有文字的卡片、纸片或采用搜索截图等便捷的电子方式提供

D. 问询服务不仅仅限于住店客人，对非住宿客人，同样体现“华住好服务”

A. 信息摘录表

B. 营业执照（若与酒店名称不符的关系证明（加盖公章））

C. 账户函（加盖公章）

D. 上线图片（营业执照、房型照片）

E. 法人身份证正反面照片

A. 劳动用工

B. 劳务用工

C. 兼职

D. 实习生

A. 酒店所有区域的火灾探测器无包裹客房喷淋头无涂白完好有效

B. 客房安装烟感且联动有效

C. 员工宿舍安装烟感且联动有效

D. 消防主机时间误差不超过5分钟

A. 客人主动发起的消息及客需会通过对话框形式提醒

B. 屏蔽系统消息（前台不会收到“天气提醒”等系统发送的消息了）

C. 当登录不成功时，后台自动切换服务器，无需员工手动切换

D. 增加聊天分组功能，区分系统发送消息和客人发送消息

E. 增加自动更新功能，后续无需手动下载更新

A. 检查得分<60分, 年度BSC倒扣3分；

B. 60分≤检查得分＜70分，年度BSC倒扣1分；

C. 70分≤检查得分≤75分，年度BSC不加不扣分；

D. 75分＜检查得分＜85分，年度加1分；

E. 检查得分≥85分，年度BSC加3分。

A. 会员注册

B. 会员移动端转化

C. 会员权益认知

D. 移动端产品功能介绍

E. “会员段位挑战赛”入口