A、星会员
B、金会员
C、OTA
D、铂金会员
答案:AC
A、星会员
B、金会员
C、OTA
D、铂金会员
答案:AC
A. 奖金完成度110%-130%时计提奖金的50%进入年终奖金池,不作为当月奖金额度
B. 90%-110%范围内的奖金额度,冲抵工资负债之后,为当月奖金额度
C. 当月奖金额度的20%计入年终奖金池
D. 当月奖金额度的80%计入可发奖金,由店长在员工中进行分配。
A. 业态分布
B. 上客流线
C. 地铁路线
D. 客源
E. 公交站台
A. 酒店物业辨识度
B. A、 距离周边交通枢纽距离
C. 店长是否有长期的酒店管理经验
D. 酒店客房面积大小
E. 周边客源数量及竞争程度
A. 团体宾客或会议宾客应尽量安排在同一楼层或相近的楼层
B. 行动不方便或带小孩的宾客应尽量安排在离电梯较近的房间
C. 常客和有特殊要求的宾客应给予特殊的照顾
D. 经营淡季可集中排几个楼层的房间
A. 员工的身份标识
B. PMS登陆工具
C. 门禁、梯控的验证工具
D. 内部用客房门卡
A. 预判客户需求或客人提出需求时
B. 发生投诉和不满需要采取服务补救时
C. 出于提升经营的目的时
A. 酒精棉
B. 干净抹布
C. 细毛刷
D. 棉签
A. 超龄应收帐款变动
B. 营业外收入
C. 棉织品考核调整项
D. 会员积分兑换礼品
A. PMS发起
B. 店长审批
C. 财务审批
D. CRS支持组审核
A. 团队
B. 会议
C. 企业
D. 外围关系