员工沟通激励的语言

A. 接到团体预订单后，团体入住当天需严格控制房态

B. 入住日当班值班经理与团体负责人电话沟通准确到店时间、次日早餐是否需要用餐、旅行社是否支付房间电话费等

C. 入住日当班前台与团体负责人电话沟通准确到店时间、次日早餐是否需要用餐、旅行社是否支付房间电话费等

D. 告知团体负责人收集入住人员有效登记证件，通知客房，在团体到达前将所有房间打扫好。

E. 无需准备

A. 赠卡、换卡、补卡、不涉及发卡的升级

B. 产生/升级会员权益

C. 产生员工提成的售卡行为

D. 积分兑换以及网上购买后领卡

A. 内容非本酒店

B. 存在泄露隐私或不宜展示的敏感词

C. 客人对酒店位置表示不满意

D. 差评勒索

A. 酒店店人均点评≥40条

B. 个人好评率≥98%

C. 个人点评≥40条

D. 单店排名在前2名

A. 强行辩解/虚假回复

B. 重复模板

C. 驴唇不对马嘴

D. 辱骂客人

E. 暴露客人信息

A. 窗帘脱钩

B. 门锁松动

C. 地砖开裂

D. 墙壁裂缝

A. 支付宝绑定页面预定

B. APP

C. 微信小程序

A. 首次绑定

B. 成功领到权益券包

C. 移动端下单

D. T+0起

E. 本人本卡入住

A. 按时间段送货到房

B. 前台领取

C. 快递

D. EMS

A. 排烟罩

B. 天花板

C. 墙壁

D. 空调出风口

E. 灭蝇灯、消毒灯除尘