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价格敏感客人想要更多优惠,前台可重点推荐:

A、购卡享会员折扣

B、下载APP领红包

C、绑定小程序领优惠券

D、使用公司卡打折

E、使用账户内优惠券抵房费

答案:ABCE

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收益日调价顺序 应该是?

A. 节假日普涨

B. 流量高峰期涨价

C. 畅销房型涨价

D. 当天机动调整

E. 灵活促销

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移动端线上下单包括哪些方式?

A. 支付宝绑定页面预定

B. APP

C. 微信小程序

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“华住安心日”的范围是()

A. 消防安全

B. 治安安全

C. 信息安全

D. 客房清洁

E. 食品安全

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有效的主动沟通分为?

A. 信任

B. 尊重

C. 共赢

D. 沟通

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被邀请用户如果是新注册会员,邀请权益激活的方式是( )

A. 填写完整姓名

B. 填写写完整证件信息

C. 下载App端登录后领取并激活权

D. 关注微信公众号

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渗水发生常见部位?

A. 窗框

B. 外墙

C. 楼顶

D. 淋浴房

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以下哪些措施能够将经营所受到的威胁转化为机会?

A. 降低价格以吸引价格敏感的客户

B. 翻新设施设备

C. 增加服务项目

D. 增强品牌形象

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虫害防制措施中,那些是是酒店虫害防制的首要关键点( )

A. 纱窗

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E. 堵漏

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“服务四个一”

A. 一次问候招呼

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D. 一次亲切道别

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以下哪些是属于可以提价的情况( )

A. 淡季因素

B. 小价格弹性因素

C. 持续高出租率因素

D. 旅游旺季因素

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