面对下属角色转换三步走

A. 开始工作前

B. 上厕所后

C. 处理弄污的设备或饮食用具后

D. 咳嗽、打喷嚏或擤鼻子后

E. 处理动物或废物后

A. 距离客人 10 步时，向客人点头微笑致意

B. 距离客人 5 步时，向客人礼貌问候

C. 第一句问候语前台人员先讲

D. 最后一句道别语，要给客人留下美好的印象

A. 银会员

B. 金会员

C. 铂金会员

A. 团队、会议房特殊报备

B. 企业客户特殊报备

C. 前台误操作特殊报备

D. 外围关系特殊报备

A. 以朋友名义提供各种好处

B. 报销费用

C. 活动抽奖

D. 赌博中故意输钱等情况。

A. 店长

B. 城市总

C. 分区总审批

D. 营销审核/审批

E. 总部销售部审批

A. PMS系统中提交帮助注销

B. 注销后的会员卡不能使用

C. 退回卡片需剪角作废

A. 网络

B. 远期流量

C. 新闻、报纸

D. •扫楼、扫街

E. 竞争对手产品、数据对比

A. 高压变电房防止小动物

B. 除尘

C. 无杂物

A. 当班人员必须马上查找原因及时检查调整错误账务、补齐短款

B. 若无法查清原因，则立刻上报值班经理

C. 短款数额超过1000元则需同时报告店长

D. 下一班员工可以不予交接备用金