“服务四个一”

A. 电热水壶壶身

B. 客房家具

C. 门窗把手

D. 地板

E. 遥控器

A. 通过hello华住查看订单

B. 通过百宝箱入口查询

C. 通过APP查询

D. 通过客人手机查询

A. 全能地毯除渍剂

B. 低泡抽吸（泰克斯）

C. 高泡清洗（地毯香波）

D. 重污清洁剂

E. 84消毒液

A. 选择店名

B. 不合格类别（据实点选）

C. 选择涉及的房号

D. 选择停售日期

E. 涉及其他区域（据实点选

A. 非客房服务成本;

B. 酒店销售服务费用;

C. 业务招待费;

D. 人力成本。

A. 安全管理

B. 统购

C. 最低硬件（含安全）

D. 干净

A. 消防安全

B. 治安安全

C. 信息安全

D. 客房清洁

E. 食品安全

A. 面带微笑，挺胸收腹，肩平；

B. 两腿立正或稍稍分开，两手自然下垂，放在前面或背后；

C. 两眼随时注意观察门店内客人的情况，以便迅速做出反应；

D. 靠墙、桌椅或边柜，不准交头接耳或走神发呆；

E. 不准吃东西、伸懒腰、剔牙、挖鼻孔、搔头发和咬手指等。

A. 墙面、天棚的修补粉刷；

B. 破损壁纸拆除并重新粘贴；

C. 电源开关、插座的检修、修复；

D. 五金件的紧固更换；

E. 发霉硅胶刮除后重新勾缝；

A. 交通补贴从第二家店起，每店100元，封顶500元

B. 通讯补贴从第二家店起，每店100元，封顶300元

C. 加盟店店长报销通讯和交通补贴，务必在事业部对应成本中心进行报销，不得在加盟店报销

D. 店长的通讯和交通补贴，按季度在财务系统中提交固定报销