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华西-店长考试题库多选题
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华西-店长考试题库多选题
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以下哪些属于在设备管理中三干净、四不漏、五良好。

A、设备干净,机房干净,工作场所干净。

B、不漏水,不漏电,不漏气,不漏油。

C、使用性能良好,密封良好,润滑良好,坚固良好,调整良好

答案:ABC

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华西-店长考试题库多选题

以下哪些属于在设备管理中三干净、四不漏、五良好。

A、设备干净,机房干净,工作场所干净。

B、不漏水,不漏电,不漏气,不漏油。

C、使用性能良好,密封良好,润滑良好,坚固良好,调整良好

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门店开发票的有?

A. 携程现付

B. 艺龙现付

C. 美团

D. 阿里(天猫)

E. 同程

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电热水壶清洁

A. 倒尽残水,用杯刷刷洗内胆

B. 刷洗时不可将水壶底部放至水龙头冲洗

C. 如发现水垢,则使用白醋或食用级柠檬酸稀释后烧开

D. 用清水过净,并将水壶倒置沥净

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9e2-838b-0c90-c07f-52a228da6014.html
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小商品系统的优势有( )

A. 方便库存管理

B. 可在APP展示商品

C. 自动结算,实时入账

D. 一键拉取销售报表

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拾到遗留物品的部门(客房、餐厅、前台)须记录拾到时的哪些信息?

A. 地点

B. 日期

C. 时间

D. 拾到人

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会员信息修改流程

A. 推荐客户使用微信公众号修改

B. 建议客户下载华住会APP自行操作修改

C. 酒店为客户提交PMS盟广帮助至华住客服修改

D. 推荐客户使用华掌柜自助修改

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酒店在日常运营过程产生的能够给酒店带来经济利益的总流入,包括( )收入

A. 销售客房

B. 餐饮

C. 小商品

D. 会员卡

E. 罚款

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集团结算中心包括

A. meituanett@huazhu.com

B. qunaerett@huazhu.com

C. quaett@huazhu.com

D. DaZhongDianPingETT@huazhu.com

E. tongchengett@huazhu.com

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9e2-838b-2018-c07f-52a228da6017.html
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站立要求

A. 面带微笑,挺胸收腹,肩平;

B. 两腿立正或稍稍分开,两手自然下垂,放在前面或背后;

C. 两眼随时注意观察门店内客人的情况,以便迅速做出反应;

D. 靠墙、桌椅或边柜,不准交头接耳或走神发呆;

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最新上线的hello华住更新的功能有( )

A. 客人主动发起的消息及客需会通过对话框形式提醒

B. 屏蔽系统消息(前台不会收到“天气提醒”等系统发送的消息了)

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酒店工程每日必须检查部位及工作的内容有:

A. 电梯机房

B. 水电能耗表

C. 水箱

D. 弱电机房

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