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华西-店长考试题库多选题
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华西-店长考试题库多选题
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质检安全清零项中,对消防报警主机的要求有()。

A、酒店所有区域的火灾探测器无包裹客房喷淋头无涂白完好有效

B、客房安装烟感且联动有效

C、员工宿舍安装烟感且联动有效

D、消防主机时间误差不超过5分钟

答案:ABC

华西-店长考试题库多选题
一级事故上报流程:当酒店发生安全事故并满足以下任何条件的,店长应在30分钟内按流程报告,事故报告按《酒店事故报告记录表》模板填写,电话和邮件逐级上报至分公司总;分公司总邮件和电话逐级上报至事业部CEO、集团质量负责人(决策人)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9e2-838b-08a8-c07f-52a228da6003.html
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店长的如下补贴说法正确的是:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9e2-838b-2400-c07f-52a228da6015.html
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华住酒店集团作为一个受尊重的上市公司,一直致力于打造全体员工一个规范的商业和道德行为,是所有员工必须遵守的操守。华住的行为规范包括哪些方面:
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客人新购金卡购卡礼包 包含哪些优惠券?
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最新上线的hello华住更新的功能有( )
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价格敏感客人想要更多优惠,前台可重点推荐:
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价格折扣管理包括哪些?
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在报修范围中属于紧急(影响出售的):
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门店销售中我们说的"一人三码"分别为( )
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二级事故上报流程: 当酒店发生安全事故并满足以下任何条件的,店长应在3小时内按流程报告,事故报告按《酒店事故报告记录表》模板填写,电话和邮件逐级上报至分公司总;分公司总邮件和电话逐级上报至事业部CEO(决策人)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9e2-838b-08a8-c07f-52a228da600c.html
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华西-店长考试题库多选题

质检安全清零项中,对消防报警主机的要求有()。

A、酒店所有区域的火灾探测器无包裹客房喷淋头无涂白完好有效

B、客房安装烟感且联动有效

C、员工宿舍安装烟感且联动有效

D、消防主机时间误差不超过5分钟

答案:ABC

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相关题目
一级事故上报流程:当酒店发生安全事故并满足以下任何条件的,店长应在30分钟内按流程报告,事故报告按《酒店事故报告记录表》模板填写,电话和邮件逐级上报至分公司总;分公司总邮件和电话逐级上报至事业部CEO、集团质量负责人(决策人)。

A. 人员伤亡:造成1人及以上死亡,2人及以上重伤的(不含自杀、猝死(发病到亡故未超过48小时)案件);5人及以上轻伤的;

B. 财产损失:酒店原因造成客人或酒店直接经济损失3万元以上的(如喷淋爆裂、恶劣天气、漏水等导致酒店财产损失)

C. 停业整顿:被公安机关处罚停业整顿5天及以上的或者处罚人民币5万元及以上的

D. 消防事故:对酒店造成停业,或损失5万元及以上的火灾;酒店发生火灾,报火警处理且消防部门出动消防车并由消防队员将火势扑灭的火灾事故

E. 食品安全事故:客人或者员工食物中毒(2人及以下)、已向政府相关职能部门报警处理的事故

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店长的如下补贴说法正确的是:

A. 交通补贴从第二家店起,每店100元,封顶500元

B. 通讯补贴从第二家店起,每店100元,封顶300元

C. 加盟店店长报销通讯和交通补贴,务必在事业部对应成本中心进行报销,不得在加盟店报销

D. 店长的通讯和交通补贴,按季度在财务系统中提交固定报销

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华住酒店集团作为一个受尊重的上市公司,一直致力于打造全体员工一个规范的商业和道德行为,是所有员工必须遵守的操守。华住的行为规范包括哪些方面:

A. 遵守法律和规则

B. 诚信

C. 避免利益冲突

D. 不贿赂

E. 信息保密

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客人新购金卡购卡礼包 包含哪些优惠券?

A. 2*20元通用券 T+0

B. 1*20元通用券 T+30

C. 1*20元通用券  T+60

D. 1*20元通用券  T+90

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最新上线的hello华住更新的功能有( )

A. 客人主动发起的消息及客需会通过对话框形式提醒

B. 屏蔽系统消息(前台不会收到“天气提醒”等系统发送的消息了)

C. 当登录不成功时,后台自动切换服务器,无需员工手动切换

D. 增加聊天分组功能,区分系统发送消息和客人发送消息

E. 增加自动更新功能,后续无需手动下载更新

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价格敏感客人想要更多优惠,前台可重点推荐:

A. 购卡享会员折扣

B. 下载APP领红包

C. 绑定小程序领优惠券

D. 使用公司卡打折

E. 使用账户内优惠券抵房费

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价格折扣管理包括哪些?

A. 调账管理

B. 免升管理

C. 特惠房管理

D. 团队

E. 特殊协议

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在报修范围中属于紧急(影响出售的):

A. 墙砖、地砖、墙壁和地板开裂

B. 空调设备不能正常运作并有噪音

C. 墙砖、地砖、墙壁和地板损坏

D. 灯具设备、电话、电视不运作

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门店销售中我们说的"一人三码"分别为( )

A. 关注微信公众号+领取电子会员卡

B. 微信小程序绑定+注册

C. APP下载领取红包

D. 门店二维码

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二级事故上报流程: 当酒店发生安全事故并满足以下任何条件的,店长应在3小时内按流程报告,事故报告按《酒店事故报告记录表》模板填写,电话和邮件逐级上报至分公司总;分公司总邮件和电话逐级上报至事业部CEO(决策人)。

A. 食品安全事故:客人或者员工食物中毒的、已向政府相关职能部门报警处理的事故,造成群体(3人及以上)中毒事故的

B. 财产损失:酒店原因造成客人或酒店直接经济损失3万元及以下1万元以上的

C. 停业整顿:被公安机关处罚停业整顿5天以下3天及以上的,处罚人民币1万及以上5万元以下的

D. 安全责任人处罚:各类安全违章行为导致责任人被警方拘留的

E. 治安事故:斗殴一方造成轻微伤害的、一方获取验伤单就医的、发生偷盗或者抢夺事故的、报警处理的

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