（ ）的电话应当具有来电显示功能

A. 考勤

B. 客房计件提成

C. 夜班补贴

D. 会员卡销售提成

E. 月度奖金

A. 服务态度

B. 空调噪音

C. 水压

D. 烟味

E. 蚊虫

A. 窗框

B. 外墙

C. 楼顶

D. 淋浴房

A. 窗帘拆下送洗

B. 卫生间的浴帘不用拆下送洗

C. 门口地毯铺报废床单

D. 不允许工人踩踏沙发和椅子

A. 4月5日前

B. 4月6日前

C. 10日

D. 11日

A. 眼看到的地方无污渍

B. 手摸到的地方无灰尘

C. 空气清新无异味

D. 还原物品本来面貌

A. 《行李卡》

B. 《贵重物品保险箱寄存卡》

C. 《客房物品借用单》

D. 《早餐券》

A. 欠款

B. 欠发票

C. 到店退订率高

D. 低价保障

E. 客人投诉

A. 设备干净，机房干净，工作场所干净。

B. 不漏水，不漏电，不漏气，不漏油。

C. 使用性能良好，密封良好，润滑良好，坚固良好，调整良好

A. 距离客人 10 步时，向客人点头微笑致意

B. 距离客人 5 步时，向客人礼貌问候

C. 第一句问候语前台人员先讲

D. 最后一句道别语，要给客人留下美好的印象