A、我代表华住,我要赢得客人的信任和好感
B、帮助客人是我真正的工作,不限于我的日常职责
C、表情自然,目光温和,面带微笑
D、我言行举止得体和有素养
答案:ABD
A、我代表华住,我要赢得客人的信任和好感
B、帮助客人是我真正的工作,不限于我的日常职责
C、表情自然,目光温和,面带微笑
D、我言行举止得体和有素养
答案:ABD
A. 推荐客户使用微信公众号修改
B. 建议客户下载华住会APP自行操作修改
C. 酒店为客户提交PMS盟广帮助至华住客服修改
D. 推荐客户使用华掌柜自助修改
A. 发票信息中找寻
B. 接待会议中参会人员沟通
C. 竞争对笔展示会议水牌会务资料中
D. 微信组织商会学生会
E. 业主资源
A. 志同之道,道合之道
B. 朋友之道,一起之道
C. 快乐之道,成就之道
D. 伟大之道,事业之道
A. 通过hello华住查看订单
B. 通过百宝箱入口查询
C. 通过APP查询
D. 通过客人手机查询
A. 堡垒店鼓励政策
B. 开荒期奖金
C. 开荒期做房奖
D. 宽容期奖金
A. 消防设备、器材定期检查,及时排除设备故障
B. 确保巡检频次,及时排除火灾隐患
C. 晨例会反复强调,提高安全防火意识
D. 在有人看守的情况下,可短时间使用大功率店长
A. 介绍金卡权益(如早餐)
B. 绑定微信
C. 手机下单
D. 介绍华住移动端产品优势
A. 抽检5处:大堂1处其他公共区域(含餐厅、客房走道….等非大堂客房区域)1处任意3间客房
B. 大堂及公共区域1处以上烟感损坏
C. 任1客房烟感损坏均清零
D. 客房喷淋头涂白清零
A. 区域经理
B. 加盟商
C. 公司
D. 店长
A. 单笔小于1万的小修
B. 单笔小于1万的设备保养(包含维修的外部人力成本)
C. 单笔小于4万的运营物品线上采购
D. 门店设备采购,金额小于2万