KM系统的主要功能包括

A. 工资

B. 奖金

C. 员工福利费

A. 距离客人 10 步时，向客人点头微笑致意

B. 距离客人 5 步时，向客人礼貌问候

C. 第一句问候语前台人员先讲

D. 最后一句道别语，要给客人留下美好的印象

A. 发票

B. 积分

C. 间夜累积

D. 折扣

A. 房间账务已平

B. 客人退房时需开发票

C. 时租房

D. ETT订单

E. 房间账没有平

A. 服务态度

B. 空调噪音

C. 水压

D. 烟味

E. 蚊虫

A. 市政工程迁移。

B. 不可抗力等因素。

C. 指标完不成

D. 房间减少。

A. 员工发现火警

B. 宾客发现火警

C. 火灾报警系统报警

D. 其他来源

A. 违章使用明火作业或者在在设有严禁烟火标志的部位吸烟，在酒店内部乱丢烟蒂、火柴梗。

B. 将安全出口门上锁、遮挡，或者占用、堆放物品影响疏散通道畅通的。

C. 逃生指示灯、消火栓、灭火器材被遮挡影响使用或者被挪作他用的。

D. 常闭式防火门处于开启状态，防火卷帘门下堆放物品影响使用的。

E. 消防设施管理、值班人员和消防安全巡查人员擅自脱岗的。

A. 加盟管理费

B. 中央预定服务费

C. 系统使用费

D. 会员积分结算

E. 线上支付房款手续费

A. 墙面、天棚的修补粉刷；

B. 破损壁纸拆除并重新粘贴；

C. 电源开关、插座的检修、修复；

D. 五金件的紧固更换；

E. 发霉硅胶刮除后重新勾缝；