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华西-店长考试题库多选题
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华西-店长考试题库多选题
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“华住安心日”的主题是()

A、强化清洁体验

B、保障安全底线

C、实现客户满意

答案:ABC

华西-店长考试题库多选题
宾客入住时,必须做到“三清、三核对”,请问“三核对”是指哪三项?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9e2-838b-2bd0-c07f-52a228da601b.html
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酒店小商品的配送方式可在百宝箱系统设置,可选择( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9e2-838b-1460-c07f-52a228da600a.html
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员工卡的管理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9e2-838b-0c90-c07f-52a228da6007.html
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团队有哪些构成要素?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9e2-838b-2400-c07f-52a228da600c.html
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以下关于基础管理-运营质检BSC计算方式,正确的是:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9e2-838b-1460-c07f-52a228da600c.html
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酒店重大安全事故包含哪些
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9e2-838b-1c30-c07f-52a228da6011.html
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店长需要了解加盟业主的?
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管理者的角色坐标有哪些呢?
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万用表能够用来测量( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9e2-838b-1078-c07f-52a228da601b.html
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二级事故上报流程: 当酒店发生安全事故并满足以下任何条件的,店长应在3小时内按流程报告,事故报告按《酒店事故报告记录表》模板填写,电话和邮件逐级上报至分公司总;分公司总邮件和电话逐级上报至事业部CEO(决策人)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9e2-838b-08a8-c07f-52a228da600c.html
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华西-店长考试题库多选题
题目内容
(
多选题
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华西-店长考试题库多选题

“华住安心日”的主题是()

A、强化清洁体验

B、保障安全底线

C、实现客户满意

答案:ABC

华西-店长考试题库多选题
相关题目
宾客入住时,必须做到“三清、三核对”,请问“三核对”是指哪三项?

A. 证件的照片与本人是否相符

B. 核对登记的年龄与证件的年龄是否相符

C. 核对证件印章和使用年限是否相符

D. 核对联系方式

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9e2-838b-2bd0-c07f-52a228da601b.html
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酒店小商品的配送方式可在百宝箱系统设置,可选择( )

A. 按时间段送货到房

B. 前台领取

C. 快递

D. EMS

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9e2-838b-1460-c07f-52a228da600a.html
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员工卡的管理

A. 一人一证

B. 在工作时间必须正确佩戴

C. 由个人妥善保管,不得随意摆放或转借他人,如有遗失,及时上报并重新申领新卡

D. 不得随意涂改、调换、外借员工卡

E. 不得使用他人的员工卡登陆操作 HPMS 员工离开须立即登出个人 H PMS 帐户

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团队有哪些构成要素?

A. 由员工和管理层组成的一个共同体

B. 愿意共同承担责任,共享荣辱

C. 有共同理想目标

D. 共享荣辱

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9e2-838b-2400-c07f-52a228da600c.html
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以下关于基础管理-运营质检BSC计算方式,正确的是:

A. 店长管店时间超过两个月,门店进行基础管理检查,BSC按照1的权重计入店长基础管理检查BSC

B. 店长管店时间不足两个月,门店进行基础管理检查,BSC按照0.5的权重分别计入原管店店长与目前管店店长

C. 运营质检考核周期是年度

D. 若检查核实门店存在重大安全管理隐患(具体见检查标准),则该店长当期BSC运营质检项目中“运营质检软件和硬件”分数予以清零

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酒店重大安全事故包含哪些

A. 人员伤亡:造成1人以上死亡或者重伤的(含1人,不含自杀及猝死案件);3人以上轻伤的;5人以上轻微伤害的

B. 财产损失:直接经济损失3万元以上的。

C. 停业整顿:被公安机关处罚停业整顿5天以上的(含5天)或者处罚人民币5万元以上的(含5万元)。

D. 门店安全责任人因各类安全违章行为导致其被警方拘留的

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店长需要了解加盟业主的?

A. 个人风格

B. 股份情况

C. 加盟华住情况

D. 继续加盟潜质

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管理者的角色坐标有哪些呢?

A. 上级

B. 下属

C. 平级

D. 客户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9e2-838b-2bd0-c07f-52a228da601a.html
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万用表能够用来测量( )

A. 交直流电流

B. 电压

C. 电阻

D. 电功率

E. 电容量

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9e2-838b-1078-c07f-52a228da601b.html
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二级事故上报流程: 当酒店发生安全事故并满足以下任何条件的,店长应在3小时内按流程报告,事故报告按《酒店事故报告记录表》模板填写,电话和邮件逐级上报至分公司总;分公司总邮件和电话逐级上报至事业部CEO(决策人)。

A. 食品安全事故:客人或者员工食物中毒的、已向政府相关职能部门报警处理的事故,造成群体(3人及以上)中毒事故的

B. 财产损失:酒店原因造成客人或酒店直接经济损失3万元及以下1万元以上的

C. 停业整顿:被公安机关处罚停业整顿5天以下3天及以上的,处罚人民币1万及以上5万元以下的

D. 安全责任人处罚:各类安全违章行为导致责任人被警方拘留的

E. 治安事故:斗殴一方造成轻微伤害的、一方获取验伤单就医的、发生偷盗或者抢夺事故的、报警处理的

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