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下列属于高频类运营物品的有

A、四合一清洁剂

B、康小厨清洁剂

C、洗沐乳液

D、一次性用品

E、客用布草

答案:ABCD

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华西-店长考试题库多选题

下列属于高频类运营物品的有

A、四合一清洁剂

B、康小厨清洁剂

C、洗沐乳液

D、一次性用品

E、客用布草

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初期火灾的火警来源包括( )

A. 员工发现火警

B. 宾客发现火警

C. 火灾报警系统报警

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二类违规处罚执行标准

A. 赔偿全部经济损失

B. 警告或记过

C. 扣相应 BSC 晋升分

D. 辞退

E. 对构成犯罪的依法移送司法机

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90天金会员享受哪些会员权益?

A. 房价8.8折

B. 入住积分

C. 早餐*1

D. 积分换免房

E. 延迟退房

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酒店土建结构可能会出现哪些问题?

A. 墙体

B. 外挂楼梯

C. 客房

D. 加建房

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新邀请权益:金?

A. 银*2

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Revpar公式

A. Revpar=平均房价*出租率

B. Revpar=客房营收/总房间数

C. Revpar=平均房价*(当日出租房间总数/总房间数*100%)

D. Revpar=(当日客房营收/当日出租房间总数)*(当日出租房间总数/总房间数*100%)

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如何维修房间面盆混合阀冷热水放不出的故障

A. 确定系统管道是否供水

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易维修系统中,门店可通过( )渠道进行酒店问题的报修。

A. 门店直接报修

B. 客评差评抓取

C. 周检问题转换

D. 运营质检

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突发水管爆裂事故处理:

A. 组织人员关闭水阀、切断电源

B. 抢救财物、排水

C. 安抚客人、检查周围房间及楼下房间有无受到影响

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连住长包是有哪些活动,对应的活动折扣有哪些?

A. 45天5折

B. 7天折上9折

C. 14天折上8.5折

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