A、使用一次性纸杯及杯具消毒间的门店：服务员做退房前首先应撤出所有布草和杯具，包括宾客未动的布草也要撤出予以调换，否则视为杯具不消毒
B、使用便携式消毒柜的门店：房间内的所有饮具都需清洗后放入便携式消毒柜消毒，消毒时间为10分钟
C、使用集中消毒柜的门店：需撤出房间内所有杯具，放入工作车上的脏杯具周转箱，高温消毒时间为15分钟
D、药剂消毒的门店：需要将清洗后的杯具放入专用消毒池内浸泡消毒15分钟，将消毒后的杯子放入清洗池清洗干净，避免药剂残留
答案：ABCD
A、使用一次性纸杯及杯具消毒间的门店：服务员做退房前首先应撤出所有布草和杯具，包括宾客未动的布草也要撤出予以调换，否则视为杯具不消毒
B、使用便携式消毒柜的门店：房间内的所有饮具都需清洗后放入便携式消毒柜消毒，消毒时间为10分钟
C、使用集中消毒柜的门店：需撤出房间内所有杯具，放入工作车上的脏杯具周转箱，高温消毒时间为15分钟
D、药剂消毒的门店：需要将清洗后的杯具放入专用消毒池内浸泡消毒15分钟，将消毒后的杯子放入清洗池清洗干净，避免药剂残留
答案：ABCD
A. 排烟罩
B. 天花板
C. 墙壁
D. 空调出风口
E. 灭蝇灯、消毒灯除尘
A. 绿色抹布可以擦拭窗台、家具、卫生间台面、床头板上沿
B. 蓝色抹布可以擦拭地面和墙面
C. 棕色抹布可以擦拭电器、镜面和五金件
D. 黄色抹布可以擦拭马桶座圈、底座、水箱
A. 信用卡，储值卡套现
B. 小商品采购
C. 房态抽查
D. 备用金抽查
E. 早餐收入
A. 扔掉工作车上的任何不需要的物品
B. 工作车上不需要抹尘
C. 整理好每日必须的客用品及布草
D. 地面,面池不需要清理
A. 病假单
B. 病历卡
C. 处方药单
D. 收费凭证
A. 填写完整姓名
B. 填写写完整证件信息
C. 下载App端登录后领取并激活权
D. 关注微信公众号
A. 墙面、天棚的修补粉刷；
B. 破损壁纸拆除并重新粘贴；
C. 电源开关、插座的检修、修复；
D. 五金件的紧固更换；
E. 发霉硅胶刮除后重新勾缝；
A. 客人投诉
B. 出租率下降;
C. 服务变差
D. 以上都是
A. 价格的可变性
B. 公正性
C. 溢价
D. 诚实性和合理性
A. 银会员
B. 金会员
C. 铂金会员
